淘宝家具退货政策(淘宝家具退货消费者需要承担什么)

zxc2023-02-04 07:55:21洁具1

淘宝家具退货消费者需要承担什么

第一条为了保护消费者的合法权益，明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定，制定本规定。

　　第二条凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人，均应遵守本规定。

　　第三条家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。

　　第四条本规定是履行三包责任的基本要求，鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。

　　第五条销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务：

　　(一)不能保证实施三包的，不得销售家具产品;

　　(二)应当采取措施，保持销售产品的质量;

　　(三)对家具产品生产企业进行资质审查，验明《营业执照》和产品标准;

　　(四)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;

　　(五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;

　　(六)依据有关规定，与消费者签定家具买卖合同;

　　(七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式，提供有效销售凭证;

　　第六条生产者应当履行下列义务：

　　(一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求，符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;

　　(二)提供产品质量检验合格证明，产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;

　　(三)明示产品主体材质;

　　(四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;

　　(五)妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供服务。

　　第七条三包有效期自交货之日起计算，扣除因返厂修理占用的时间。

　　三包有效期内，消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。

　　丢失有效凭证，但能证明所购产品在三包有效期内的，仍享有三包权利。

　　第八条产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原购买价格一次退清货款。

　　第九条产品自交货之日起180日内，发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理。换货时，应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。

　　第十条在三包有效期内，同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。

　　第十一条在三包有效期内，符合换货条件，因无同规格型号、同样式的产品，消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的，应当予以退货;有同规格型号、同样式产品，消费者不愿意调换而要求退货的，应予以退货，对已使用过的产品按本规定收取折旧费。

　　折旧费计算自交货之日起至退货之日止，其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。

　　第十二条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。

　　换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

　　第十三条在三包有效期内，产品出现质量问题，应免费修理(包括材料费和工时费)。

　　第十四条在三包有效期内，提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品，销售者或生产者应当提供合理的运输费用。

　　因家具产品质量问题给消费者造成损失的，销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。

　　第十五条属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

　　(一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;

　　(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;

　　(三)无有效凭证，又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。

　　第十六条生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按有关法律、法规执行。

　　第十七条消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

　　第十八条销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的，消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁，或直接向人民法院起诉。

　　第十九条本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。

　　第二十条本规定自发布之日起施行。

淘宝家具退货消费者需要承担什么赔偿

是的，如是运输损坏，应由快递公司承担损失。你现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那顺丰会赔偿货款，你与卖家不应有损失。但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。原因是此时不可能判别出是在卖家收货后损坏还是快递运输途中损坏。

扩展资料：

退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

参考资料:百度百科-淘宝运费保险

淘宝家具退货规定

因质量问题，退货时，需要卖家承担寄回去的邮费。只需要支付退货的快递费用，保留好证据，如果卖家不同意全额退款你就一直申请，直到可以找淘宝客服介入，千万不要让卖家忽悠了

如果不是的质量问题，由买家自己承担寄回去的邮费。

淘宝家具退款最新规定

网购退货运费可以从以下三点考虑：

一，包邮的产品，因为不喜欢，不满意，不合适等;

只是处于外观的现象，一般是退回的运费城需要买家付好直接退回即可;卖家不需要付买家退回的运费，之前发货的运费是卖家付过的不需要买家再次支付了。

二，购买的特殊产品，因为质量问题，要退货，同时也是卖家包邮的;

因为处在此产品是特殊产品，可能会存在卖家不允许随意退货退款的现象;这时需要退货的话，可能要自理运费，因为如果是质量问题，卖家可以给免费调换货，运费是卖家承担的。

三，网购的提前付的定金，定制产品等，运费是自理的;

这里的费用，定金的是不退的;定制产品的话，是可以退的，运费来回全部需要自理的，因为这个是定制的产品，不存在包邮也优惠的现象。

淘宝家具退货消费者需要承担什么责任

最多承担运费吧，货物不满意，或有质量问题，七天之内不是无理由退货吗？