家具售后问题案例(家具售后问题有哪些)

zxc2023-02-13 22:39:11板材1

家具售后问题有哪些

家具如果质量出了问题，商家称，消费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题。

家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题，这些人与客户在沟通不畅，情绪激动之下，态度非常恶劣。其次，目前家居建材市场上还有不少炒货店，为了追逐利益，这些代理商只选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了，那么消费者的利益就很难得到保证；出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。

　　购买家具，索要发票.这是必不可少的，有了发票才能证明你购买了商家的商品，然而，不少市民都有过这种经历，当你索要发票时，商家以利润不高为由声称“要开发票，必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由，向消费者转嫁发票税款的行为。

家具售后有哪些内容

宜家有保修的，如果用会员卡买的话会有记录的，宜家一般还是挺负责的，拿着单据就给修。宜家有配件的，可以进行配件更换。如果是整个都损坏不能用的话，算质量问题。可以向商家要赔偿或者更换新的家具。宜家还是比较负责的，有问题可以找他们的。

家具售后问题有哪些原因

这个可以找商家协商解决，不解决可以投诉

买家具售后服务

客户投诉1、2小时内与客户电话沟通；

2、2天内安排负责人上门协调处理；

3、3天内出解决方案。

售后1、24小时内联系客户，预约上门售服；

2、VIP客户24小时上门；

3、产品过保后，若更换板件只收材料费。

1、每年2-3月份回访客户，上门免费产品维护与保

养；

2、老客户亲自带新客户下订，凭VIP卡获赠相应礼

1、橱柜5年内免费保修，终身维护；

2、橱柜电器/配件1年内免费保修；

3、衣柜柜体5年免费保修，终身维护；

4、衣柜趟门/配件1年内免费保修。

家具厂售后是处理什么的