定制家具的服务(定制家具的服务理念)

定制家具的服务理念

m77家居定制简介？

1、M77作为高端个性定制整体家居品牌，极其尊重消费者个人对文化潮流的追求和艺术品位的表达，每一款整体家居都是为不同社会精英人士度身专属打造，彰显其个性魅力的独特精品。

2、M77品牌创建人、香港东方龙马国际有限公司是一家专业从事高星级酒店整体装潢的服务供应商，凭藉其二十余年国际星级酒店装潢之专业理念及深厚底蕴，并在大陆经济最为发达的长三角地区投资兴建了占地近7万平方米的研发生产基地。

3、通过M77品牌在中国内地市场的推广，向中国内地精英人士推介专业的、与最新国际时尚接轨的整体家居设计理念及产品，提升中国家居文化品位，业已成为中国整体家居行业的领军品牌。

定制家具的服务理念有哪些

1. 问候客户：您好，请问您对全屋定制有了解吗？2. 发掘客户需求：您对自己的家居风格和使用需求有什么特别的要求吗？3. 确认客户预算：您的预算范围是多少呢？4. 介绍定制服务：我们有专业的团队为您提供个性化的设计方案，满足您的需求和预算，让您的家居生活更加舒适便捷。5. 引导客户了解定制流程：首先，我们会了解您的需求和预算，然后为您设计出全屋定制方案，确定后会签订合同并支付定金，最后交付安装和验收。6. 推荐优质材料和配件：我们采用优质的材料和配件，保证产品质量和使用寿命，让您的家居品质更高。7. 解决客户疑虑：如果您有任何疑虑或问题，我们随时欢迎您进行咨询和沟通，我们会竭诚为您服务。8. 推荐其他服务：除了全屋定制，我们还提供其他优质的家居服务，如家居软装搭配、环保墙纸等，我们的宗旨是让您的家居生活更加美好和舒适。9. 总结服务优势：我们有丰富的经验，专业技术，一流的产品和服务，让您的家居梦想成真！10. 聚焦客户价值：我们的目标是为客户提供优质的家居服务，实现客户的需求与梦想，创造更美好的生活环境。

家具服务理念,服务宗旨

顾家家居KUKA客服热线电话：400-681-6816

顾家家居服务热线 顾家家居销售服务网点，公司始终以为客户提供高品质产品与服务而自豪，以良好的诚信经营理念和商誉为顾客和合作伙伴提供售前、售后专业跟踪服务，形成了完善的售后服务体系，满足了消费者一站式购物需求，为客户提供从产品选择到售后维护等全方位、权威性的销售，服务网点信息，为消费者提供更加优质便捷的服务，深受广大消费者的喜爱。

定制家具设计理念

全屋定制企业愿景：

一、愿景：美化身边，健康同享，快乐同行

二、使命：为客户创造最温馨的“家”

三、服务理念： 最快的进度

最高的质量

最严的管理

最好的服务

四：文化本质：“家”文化，给员工创造一个温馨、蓬勃、团结向上的“家”；为客户创造一个“梦地天堂”。

定制家具的服务理念是什么

属于一线品牌。质量很好。

禾木匠品牌成立至今，始终坚持以产品为核心，以专业服务为宗旨，为每个家庭的多样家居需求提供整体的定制解决方案。2021年，禾牌家居禾木匠品牌为主的“多品牌”矩阵，并系统提炼出企业的品牌内核理念，更加清晰的明确了品牌定位和未来发展方向。

在新时期消费升级的潮流下，人们对个性表达需求变得更强烈，为迎合消费者的审美和市场变化，禾木匠紧抓市场机遇和变化趋势，不断完善设计研发团队的建设，加强产品的开发力度，丰富产品设计内涵，在激烈的市场竞争保持鲜明的品牌个性。

定制家具设计服务标准

那就需要看定做沙发的商家是否好说话，如果碰到一个不说话的，也许这东西有争议的！还是有部分商家还是很好的，你要定做的商家重新给您，换一下。

定制家具售后服务内容

家具三包规定介绍：

　　第一条 家具三包规定的依据

　　为了保护消费者的合法权益，明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定，制定本规则。

　　第二条 正确标识

　　生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。

　　第三条 谁销售、谁负责

　　生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。

　　(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。

　　(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。

　　(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。

　　（四）、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。

　　第四条 家具三包规定的产品质量内容

　　家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。

　　售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下：

　　(一)、包修：凡属于合格品范围内的质量问题，均属包修范围。

　　(二)、包换：同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。

　　(三)、包退：同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的；在约定期限内不能调换的；经检验为不合格的；合约内有承诺退货、退款的包退。

　　第五条 家具三包规定中的服务

　　在“三包”责任有效期内，生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费)，双方另有约定的除外。

　　第六条 谁受理、谁答复

　　消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后，应当按照“谁受理、谁答复”的原则，七天内给予“修、换、退”的明确答复，在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。

　　第七条 非家具三包规定责任范围

　　属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。

　　(一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的：

　　(二)、自行拆动造成损坏的；

　　(三)、无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的；

　　(四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；

　　(五)、超过“三包”责任期限的。

　　第八条 折旧费处理

　　在“三包”责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。

　　(一)、对于符合包换条件的：无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的，应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %／日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。

　　(二)、因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。

　　第九条 家具三包规定中争议解决办法

　　消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时，可以通过下列途径解决。与生产者，销售者协商解决；请求消费者权益保护委员会调解；向有关行政机关申诉；提请仲裁机构；直至向人民法院提起诉讼。