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找做窗帘的客户(做窗帘怎么找客户)

zxc3周前 (10-20)洁具15

做窗帘怎么找客户

1.

窗帘展厅 销售窗帘时,在店铺内一定要有一个窗帘展厅,顾客上门就会直观的看到窗帘的展示效果...

2.

懂得专业知识 别以为销售窗帘就没什么技术含量,其实窗帘的搭配很重要。

3.

通过装修公司销售 光靠自己跑销售,销量肯定不乐观,你还需要和装修公司合作,给予一定的提成。

4.

促销活动 一年有很多节日,一定要利用这些节日来进行搞促销,特别是一些大型节日,促销力度。

开个窗帘加工厂怎样找客户

随着现代人们的生活水平的提高,窗帘逐渐成为了我们家居的一个重要部分,往往只要稍微在窗帘上花一些心思,你就可以得到一种完全不同的居家感觉。对于一个家庭来说,谁都不喜欢自己的一举一动在别人的视野之内。从这点来说,不同的室内区域,对于隐私的关注程度又有不同的标准。

客厅这类家庭成员公共活动区域,对于隐私的要求就较低,大部分家庭的客厅白天都是把窗帘拉开,因此多处于装饰状态。而对于卧室、卫生间等区域,人们不但要求外面看不到,而且要求连影子都看不到。这就出现了不同区域选择不同窗帘的问题。

窗帘对家居环境的布置的美观作用不言自明,在选购窗帘时,不仅注意美观,还要兼顾功能。

例如在材质选择上,不同的房间因为环境不同,就需要充分考虑窗帘的功能性,厨房、卫生间等由于潮湿、油烟,用百叶窗较合适;另外休闲室、茶室也较适合选用木制或竹制窗帘,阳台要选用耐晒、不易褪色材质的窗帘;书房可以选择透光性好的布料,这样有助于放松身心和思考问题。

随着消费者的需求越来越高,先前工厂大规模流水线生产的窗帘已不能满足人们的需要了。很多消费者都倾向于定制符合自己家装的窗帘,这对于窗帘销售而言是一个挑战也是一个机遇。

佩欧霓窗帘制作培训班是一家专业从事窗帘设计制作的机构, 主要提供窗帘设计、剪裁、制作和安装的培训,做到让您能拿出满足每一位消费者要求的作品。

本班致力于为有志于从事窗帘行业的朋友提供优质的服务。我公司做到实操教学,一人一机。现场制作,现场教学,理论与实际动手相结合充分保证了教学质量。我们从事相关的窗帘制作与营销已有十多年了,有丰富的经验供您借鉴助您一臂之力。我们可以让你从一个窗帘门外汉到一个从进货、制作、经营、管理到窗帘设计、剪裁、加工、安装都样样精通的专业人才。

选择我们,有三大优势:

首先,是我们的产品种类丰富各种主料、辅料、配饰应有尽有,款式齐全,产品丰富。及时掌握市场的脉搏,提供各种最新的款式供您学习参考。

其次,我们从事窗帘业有着十多年的经验,有丰富的从业经验供您借鉴以及各种相关的技术供您学习,我们真正做到一人一机实践教学。

保证每位学员都学有所成。

第三,是我们服务到位,对您自己创业提供全程指导,货品搭配建议,店面装修出图,而且,我们的学员和客户遍布全国各地,畅销、滞销货物互换,真正让您做到开店无忧。

我们将为您的事业腾飞打下坚实的基础,为所有有志于窗帘业的创业者提供一个创业的平台。

为实现这一目标,我们将与各位学员携手共进,共同登上新的高峰!

网上卖窗帘,怎么拉客户

销售窗帘时,有些基本的技巧可以遵循。

店主可以针对居室的不同功能,向顾客推荐色调、图案各不相同的窗帘。例如客厅是接待客人,家人闲聚的场所。因此,选择以浅色为主色调,透光性强的薄布料较好,可以营造出一种庄重简洁、大方明亮的视觉效果。

卧室则是私人空间。可选择厚实遮光的布料做主料,多为纱、帘双层,最好能与床品饰物统一考虑,会有意想不到的效果。

老人房则宜选用暗色,配之以素雅的图案。给人以深沉、稳重的感觉;儿童房则适合选用颜色鲜明、对比强烈的色彩,以产生活泼、跳跃、生动的效果。

书房色彩以淡绿、淡蓝等远景颜色为佳。图案则以简洁、淡雅、清新的画面为宜。

卫生间和厨房由于其特殊的使用功能,一般多选择能防油渍、防潮、易清洗的布料,特别是那些经过耐脏、阻燃等特殊工艺处理的布料。

如果前来购买窗帘的顾客比较喜欢个性化的风格,店主可以好好与之沟通,根据其个性需求推荐窗帘颜色和进行搭配。窗帘搜搜网有很多关于窗帘的资料。

卖窗帘布怎么找客户

当有客人进店时,很多店员、店主都喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”,殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。

应面带微笑(注意是微笑)回答“您好欢迎光临米兰窗饰布艺店!,我们店刚来很多新款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的。我服务员XXX我随时为您提供满意的服务 。

然后礼貌地与顾客保持一定的距离 在1米内 让顾客自己随便挑选 ,要注意客人的举动,但不宜斜视和盯着顾客看 比如它对什么色,什么材质什么花纹感兴趣后,若顾客主动询问,则为其做详细介绍,,说明顾客对窗帘产生了兴趣,这是接近顾客的最佳时机。此时,接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的窗帘上。

可以通过赞美客户眼光好,这款窗帘是刚到的新款式,XX小区都已经定了好多户,不要说成装了好多户,,,切记,,,,这时就可以切入,问客人是那个小区,好多号楼,多少单元,(暂时可以不问电话,知道地址了就算没成交,还可以后期跟宗),营业员就要快速记下,然后把我们和他同一小区客户XX都是我们这里选购的,,,然后可以亲切的问问客户装修是什么风格,装修到什么程度,尽量的和客户拉进距离,不要觉得很陌生,

模板演练

导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的窗帘……请问,您卧室的主色调是什么颜色?

点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍家私的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题。只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。

导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“英式田园风”系列,这几天这款窗帘卖得非常好,您可以先了解一下。来,这边请……

点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。

二、顾客其实很喜欢。但同行的其他人却不买账.说道:我觉得一般,到别处再看看吧

现场诊断

零售终端经常发生这种情况,许多店员在处理陪伴购物者的反对意见时要么对顾客片面强调商品特点,要么一味迎合顾客身边朋友的观点。大致而言存在着以下错误的语言应对,此如:

错误应对1 不会呀,我觉得挺好

错误应对2 这是我们这季的主打款

错误应对3 这个很有特色呀,怎么会不好看呢

错误应对4 甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样

“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”

纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。

实战策略

在我的培训过程中,许多学员特别恐惧门店销售中一对多现象,即一个店员同时对付一拨顾客,他们可能是同事、朋友或亲人关系。确实,面对这种群体购买,销售难度会加大,许多门店中经常出现顾客对商品满意但因为陪伴购物者的一句话就让销售过程终止的现象,这确实非常令人痛心。其实,陪伴购物者既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的朋友,关键看导购如何借用陪伴购物者的力量。我们认为只要从以下四点入手,就可以发挥陪伴购物者的积极作

怎么介绍窗帘给客户

保养窗帘需要注意以下几点:

1、为了保持窗帘的干净,我们应该每过半年就把它拿下来清洗。不过清洗时决不能用漂白剂,尽量不要脱水和烘干,要自然风干,以免破坏窗帘本身的质感,清洗的窗帘布之前最好阅读窗帘上的标签说明。

2、清洗不同的窗帘需要不同的方法:普通布料窗帘可用湿布擦洗,但易缩水的面料应该尽量干洗。

3、窗楣、帷幔(特别是带花边)的清洗:用清水将花边帷幔浸湿再加入苏打的湿水洗涤(半桶水兑10克苏打),然后用温水的洗衣粉或者肥皂水洗两次。

4、每周至少吸尘一次,尤其注意去除织物结构间的积尘。不过现在城市灰尘非常多,最好是每周2到3次,这样能更好地保持窗帘的清洁。

5、尽量不要让窗帘轨道沾水,以免生锈堵塞轨道滑轮转动,或造成过大噪音,特别是金属窗帘要注意防水。

6、对于沾有污渍的窗帘,可用干净抹布沾水拭去,为免留下印迹,最好从污渍外围抹起。丝绒窗帘不可沾水,应使用干洗剂。

7、对于电机窗帘一定要防水防潮,切勿让电机触水,并且最让电机保持干澡状态。

8、若发现窗帘线头松脱,请不要手扯断,应用剪刀整齐剪平。

做窗帘怎么找客户电话

窗帘行业是一个新兴的比较特殊的行业,没有国家标准,没有行业标准,以定制为主,所以售后服务显得尤为重要。然而窗帘行业多年来有销售无服务却成了一大弊病。

由于窗帘是传统定制的模式,经常需要经过漫长的时间等待成品完成。还会经常因测量误差或者定制过程中的一系列错误而导致拿到的成品需要再修改,并且定制的窗帘都是“伪”品牌,一旦遇到问题无从声讨,窗帘的清洗也是个极大的问题,没有专门的窗帘清洗服务。

然而随着人民对家居品质要求的提高,出现了一些将窗帘售后服务明细化的公司。如易可纺窗帘,公司有专门的销售、安装和售后服务队伍,客户直接将窗帘成品挂上,有任何问题立刻与现场安装人员反馈,如有问题,客户可以先将样品挂在家中,防止窗帘修改过程中材料等的更改,但一般这样工业化量化生产的窗帘不会出现任何质量问题。

除此之外,易可纺窗帘的售后服务队伍还定期对客户电话回访、上门回访,并将客户的亲身体验用图片、文字和视频等形式记录下来,给其他购买这个品牌的窗帘客户以直观的展示。

随着行业水平的不断提高,窗帘的售后服务越来越多的力求在每一个环节上都做到人性化地管理、专业化地操作,为客户营造高品质的生活环境。

做窗帘怎么找客户聊天

窗帘是定制品,不是常规商品,作为一个窗帘销售人员首先应该掌握窗帘知识,包括窗帘面料、窗帘安装、窗帘制作、窗帘配件、窗户测量等等,不要求您能做得出来,但是要求您能说得出来。您可以向行业内部人员请教,可以通过教材、教学视频等等相关资料学习。在这里,我给大家介绍一些学习的旅途径。

(1)可以在网上查找窗帘相关的学习资料。比如“全美窗帘自学网”,您可以百度一下就能到。

(2)你能过窗帘相关的教材和视频学习,在这里,我给大家介绍一些窗帘教材,以供大家学习参考:

1、《零起点窗帘制作自学教材》附《零起点窗帘制作自学教材》附制作制作制作教学视频光盘

教学视频光盘2、《窗幔裁剪与制作自学教材》附《窗幔裁剪与制作自学教材》附制作制作制作教学视频光盘

教学视频光盘3、《窗幔裁剪实际操作语音图册》附《窗幔裁剪实际操作语音图册》附制作制作制作教学视频光盘

教学视频光盘4、《窗帘布艺开店全程指导》附教学视频光盘

5、《床上用品制作自学教材》附《床上用品制作自学教材》附制作制作制作教学视频光盘

教学视频光盘6、《罗马帘奥地利帘制作自学教材》附《罗马帘奥地利帘制作自学教材》附制作制作制作教学视频光盘教学视频光盘

正文

一、我们笑颜以对,可顾客却毫无反应.一言不发或冷冷回答:我随便看看

现场诊断

该类问题在我们的零售终端经常遇到,许多导购也觉得十分困惑,不知道如何处理。其实,要解决这个问题,首先导购要明白进店的顾客可以分为很多种,有的人来可能就是要买东西,有的人来可能只是收集信息,而有的人纯粹是来逛店看着玩的。对不同的顾客应该在把握好接近时机的基础上采取不同的接待策略。下面我们来共同分析店面导购常用的几种应对方式:

错误应对1没关系,您随便看看吧。

错误应对2好的,那您随便看吧。

错误应对3那好,您先看看,需要帮助的话叫我

“没关系,您随便看看吧”和“好的,那您随便看吧”都属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走,并且关键是一旦我们这样去应对顾客,要想再次主动地接近顾客并深度沟通就非常困难,所以作为导购人员在遇到顾客此类消极性回答后,绝对不可以轻易退下阵来!“那好,您先看看,需要帮助的话叫我”实际上就是已经放弃为顾客主动介绍的行为。

确实,顾客说出“随便看看”的时候,对于零售门店的销售人员而言,这个问题很难处理,但是问题既然已经产生,我们就应该尽量用正确的方式将顾客的消极行为引导到积极的方向上。以上三种应对方法只是在回避问题,而没有积极地解决问题,属于不正确的店面销售方法,因为作为导购人员没有主动地、有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推进,从而减少了顾客购买的可能性。

实战策略

顾客心理学研究表明:顾客刚进入一个陌生的门店环境时难免都会产生一定的戒备心理,具体表现为他们一般都不愿意主动回答导购问题,更不愿意多说话,因为他们担心一旦自己与导购员说得太多,就会被导购抓住把柄而落入导购设计的圈套,而这是顾客不愿意看到的,他们可不希望自被导购缠住而难以脱身。所以,顾客保护自己的最好方式就是:进店后尽量少说话。这种情况在诸如服装、家具、手机及电器等顾客熟悉的店面销售中表现得更为明显,而在数码、医药、美容及建材等店面销售中表现得相对不突出,因为顾客一般在购买这些商品的时候都希望得到店员更多的帮助。

清楚顾客进店时的心理状态后,作为导购在等待机会阶段招呼顾客的时候,就一定要根据顾客的心理来设计自己接待顾客的

行为,具体方法为:

1.选择接近顾客的最佳时机。顾客大多不喜欢自己一进店时店员就给自己施加有形或无形的压力,所以导购人员一定要明确接近顾客的最佳时机是在顾客对商品有兴趣,并且有问题需要导购提供帮助的瞬间,此时接近顾客成功率最高,对于选择性商品购买的消费者来说尤其如此。

2.招呼顾客九字秘诀——站好位、管好嘴、站好脚。招呼顾客的时候除了正确地选择最佳时机之外,关键是要管好自己的嘴巴,请务必不要用提问的句子与顾客打招呼,比如“你好,买东西吗?”以及“请问需要我服务吗?”等。因为用这种压力比较大的问句招呼顾客会给顾客制造必须回答问题的压力,而通过上面的顾客入店前的心理分析,我们知道,其实顾客是不希望在入店时就开口说话的,所以,他们就会很容易地以“随便看看”,或者干脆不回答的方式来保护自己。另外是注意要站住自己的脚,许多店员喜欢在顾客进店时前去迎接顾客,或者是顾客进店后在后面尾随,这两种情形都属于没有管住脚的行为,是非常消极并且令顾客讨厌的行为。

3.积极地引导顾客。如果在招呼顾客的时候,顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语,导购也可尝试做积极的回答,即一定要引导顾客朝着有利于活跃气氛并促使顾客成交的方向努力。

总之,导购一方面要注意选择招呼顾客的最佳时机以及招呼语言的恰当运用,另一方面,如果顾客还是对我们说“随便看看”,导购应该尽量想办法减轻顾客的心理压力,巧妙将顾客的借口变成自己接近对方的理由,然后向顾客提一些他们非常关心并且又易于回答的简单问题以引导顾客开口说话,从而将销售过程积极地向成交方向推进。这种方法如果转换合理,可以起到以柔克刚、借力打力不费力的作用,效果极好。

模板演练

导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的窗帘……请问,您卧室的主色调是什么颜色?

点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍家私的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题。只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。

导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“英式田园风”系列,这几天这款窗帘卖得非常好,您可以先了解一下。来,这边请……

点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款

产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。

观点

陪同购买者即可以成为敌人,也可以成为朋友

终端,你明白什么叫导购吗

什么叫导购,这个名字看似非常简单,可我在全国各地授课的时候居然发现许多人对它的理解都停留在卖东西、引导购买等层面,甚至许多从事门店销售工作十几年的老终端居然都不能准确说出其中的含义。可以这么说,正是由于我们对导购的不正确解读,导致中国零售终端经常性地犯一些简单但却是原则性的错误。

我经过这么多年的终端研究认为:导购就是主动引导顾客朝购买方向前进。做导购工作首先要主动,有许多生意都因为我们不主动引导,甚至根本没有意识到要去引导顾客,导致最后许多导购员被顾客牵着鼻子走,从而失去主动权。其次做导购工作一定要不断引导并推动顾客走向有利于成交的方向,这个方向一定要正确,既让顾客感觉不到我们有很强的目的性,又可以达到我们的销售目标,但不一定非得现在立即成交。

二、顾客其实很喜欢。但同行的其他人却不买账.说道:我

觉得一般,到别处再看看吧

现场诊断

零售终端经常发生这种情况,许多店员在处理陪伴购物者的反对意见时要么对顾客片面强调商品特点,要么一味迎合顾客身边朋友的观点。大致而言存在着以下错误的语言应对,此如:错误应对1不会呀,我觉得挺好

错误应对2这是我们这季的主打款

错误应对3这个很有特色呀,怎么会不好看呢

错误应对4甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样

“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”

纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。

实战策略

在我的培训过程中,许多学员特别恐惧门店销售中一对多现象,即一个店员同时对付一拨顾客,他们可能是同事、朋友或亲人关系。确实,面对这种群体购买,销售难度会加大,许多门店

中经常出现顾客对商品满意但因为陪伴购物者的一句话就让销售过程终止的现象,这确实非常令人痛心。其实,陪伴购物者既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的朋友,关键看导购如何借用陪伴购物者的力量。我们认为只要从以下四点入手,就可以发挥陪伴购物者的积极作用并尽量减少其对销售过程的消极影响。

1.观察分析,角色判断。顾客进店时,导购可以通过其相互之间的亲密程度及购买知识的专业度判断谁是顾客,谁是陪伴购买,陪伴购买者中又要判断谁是第一影响者,谁次之。我认为顾客与第一影响者是我们销售中应该重视的两个最关键的角色。顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见,而第一影响者也会对顾客及其他影响者产生极大的影响力。

2.影响全场,事前预防。同样的话,我们说出来,顾客可能不相信,但是如果是他的朋友说的,他可能就会相信,这告诉我们,顾客更相信他的朋友。所以,店面销售人员千万不可以忽视陪同购买者,不要出现眼中只有顾客而将陪同购买者晾在一边的这种情况。因为陪同购买者虽然不具有购买决定权,但具有购买否决权,其语言对顾客影响非常大。这里有几个技巧可以善加运用:

A.目光交流。也许我们只能一次和一个人说话,但是我们

可以在说话的时候与陪同购买者做更多的眼神交流,让陪同购买者感受到尊重与重视。

B.适当征询陪同购买者的建议。为了表示对陪同购买者的尊重,可以在一些不重要的问题上征求其看法,整个面谈中70%左右的时间应放在顾客身上,25%时间放在第一影响者身上,其他为5%。

总之,让陪同购买者感受到你的善意、尊重与重视。如果导购在销售前期处理好了与陪同购买者的关系,就为销售后期可能出现的陪同购买者的消极影响打了一剂免疫针。

3.巧用关系,相互施压。有的陪同购买者可能会为朋友推荐商品,如果顾客感觉满意并且你认为确实也不错的时候,你就可以给顾客施加一些压力,比如:这位小姐,您的朋友对您真是了解,他给您推荐的这套产品确实非常适合您。这句话会给顾客压力并让陪同购买者与你站在一起,因为他不大好直接说东西难看,或多或少要给朋友一个面子,何况他本身也很喜欢这套产品。另一方面,如果顾客自己挑选的商品,他表现得很喜欢,此时你也可以对陪同购买者施加压力,比如:这位先生,您的朋友应该很喜欢这套窗帘。如果家具顾客确实很喜欢,加上你前期与陪同购买者关系搞得不错,此时陪同购买者直接说东西难看的概率就会降低。因为如果这样实际上就意味着顾客没有眼光和欣赏水

平,如此他或多或少也要给他朋友一个面子,所以也会给他制造心理压力。

4.积极应对。征询建议。不专业的导购将自己与陪同购买者的关系搞得非常对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现陪同购买者的消极行为,为了增加销售的成功率,导购可以通过将陪同购买者拉为合伙人的办法,来共同为顾客推荐商品

模板演练

导购:这位先生,您不仅精通家居装修知识,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买窗帘真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗

点评:首先真诚巧妙地赞美陪同购买者,然后请教他对购买家居建材的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。

导购:(对顾客)您的朋友对买窗帘挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买窗帘呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合适呢?您可以告诉我,这样的话我们可以一起来给您朋友做建议,帮助她找到一套更适合她家情况的窗帘,好吗?

点评:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续前进。

观点

陪同购买者既可以成为敌人,也可以作为朋友

店铺导购到底做什么

导购就是主动引导顾客朝着购买的方向前进。那什么叫购买的方向呢?店铺人员在店铺接待顾客的时候到底应该做哪些工作呢?在此拿家居建材产品举例,具体而言,我认为导购工作必须做以下四件事情:

1.主动引导顾客回答问题。引导顾客回答问题的目的是让顾客迅速参与到销售面谈的氛围中来,同时通过提问去了解顾客的基本情况,以利于自己下一步为顾客做产品推荐。比如:请问您家的装修进场了吗?您家客厅的光线如何?房间面积、形状、家具的主色调等等都可以作为提问素材。

2.适当地赞美顾客。如果我们连续地询问顾客许多问题会让顾客有压迫感,所以我们一定要记住,每问两个问题后尽量找到赞美点去赞美顾客,说些赞美与认同的话,这样可以缓解顾客的压抑感,让谈话过程更顺畅。

3.主动推荐并引导顾客体验货品。通过提问了解顾客需求

后再向顾客自信地推荐适合他的货品并引导其参与体验。该阶段自己一定要自信,并且要有手势等肢体动作的配合。

4.适当的时候成交。如果顾客觉得合适也许第一次进店就表现出购买的强烈兴趣,此时当然可以顺势成交。但如果顾客购买的是高值耐用的商品,通常第一次购买的几率比较小,他们可能会反复比较几次后才产生购买欲望,作为导购要看准时机再主动成交。

三、顾客虽然接受了我们的建议。但是最终没有做出购买决定而离开

现场诊断

我们在门店每天都会遇到这种情况,顾客其实也感觉东西不错,但就是犹豫不决,最后多以“与老公商量一下”、“再比较比较或考虑一下”等为借口而离开,并且一旦离开回来的概率非常少。这个问题之所以困扰着我们的零售门店人员,其实就是因为我们往往在顾客提出这些理由准备离开的时候,表现得特别慌乱,没有掌握正确的方法与技巧,从而使自己处于一个非常被动的地位。我们面对该问题通常会犯如下错误:

错误应对1这个真的很适合您,还商量什么呢!

错误应对2真的很适合,您就不用再考虑了。

错误应对3……(无言以对,开始收东西)

错误应对4那好吧,欢迎你们商量好了再来。

“这个真的很适合您,还商量什么呢”给人感觉太强势,容易招致顾客的排斥心理,毕竟顾客花这么多钱买东西,与老公商量也是很正常的事情。“真的很适合,您就不用再考虑了”牵强附会,空洞的表白,没有什么说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极,没有做任何努力去争取顾客的生意。“那好吧,欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力,并且还有驱逐顾客离开的感觉。因为只要导购这句话一出门,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店。…

怎么去小区找装窗帘的客户

打电话口气要热情,你好,我能会你服务吗?

先介绍本店窗帘的特色,进货渠道,经营模式,畅销情况,价格介绍对比,服务态度方面,优惠尺度,信誉如何,一一介绍,让客户听而心动,心满意足。

窗帘店如何吸引客户

窗帘店客户来了,怎样开单呢?

首先我们要了解顾客的需求。要知道顾客的装修风格。和顾客全房的色彩搭配。比如全房黑白灰的现在简约风。我们就可以根据他的风格给他搭出,他比较喜欢的窗帘。而且价位也。也要能够吸引到顾客。让顾客感觉到你对他的服务到位,价格到位,而且窗帘的品质也到位。这样的成单率就比较高。

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