如何做好办公家具销售(办公家具销售工作内容)

办公家具销售工作内容

1、“精通”产品卖点： 　　　　这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点（肯定还要掌握相关的企业文化，只不过本文今天只对操作技巧作探讨），挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后“以长比短”（就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌），只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买？ 　　　　

2、抓住现场“机会”： 　　　　作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”??迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的“顾客”（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。 　　　　

3、找准顾客“需求”： 　　　　抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。　　

4、触动心灵“情感”： 　　　　找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗？ 　　　　

5、将心比心，想想“自己”： 　　　　根据笔者观察，在很多导购员培训技巧里面，“自己”这个概念很少有人提及，这不能不说是一个小小的遗憾。事实上，我们研究发现，有很多导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。这就暴露出了一个问题：首先就是有相当多的导购员往往把自己当成局外人来看待一个导购过程，对顾客的沟通往往流于表面性的“规劝”，这就像一名“三流演员”一样很难使自己进入角色，再加上对产品的卖点没有完全谙熟于心或对所卖的产品缺乏应有的信心，所以就难免会出现上面的尴尬。 　　　　 常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，建议我们的导购员朋友在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准

办公家具销售专业知识

当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。

一、具有说服力的产品介绍

我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？

导购员可分为4个层次：

(1). 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；

(2). 中级的导购员讲产品优点，让客户知道；

(3). 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；

(4). 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。

二、 促成销售

促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。

注意以下3个要点：

(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买；

(2). 不要再主动制造新的问题；

(3). 尝试多次促成，迅速达成交易。

三、开场白

“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”

导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”

客户回答：“你就叫我吴老师吧”

导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。

【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。

四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术

(1). 您以前听过我们的品牌吗？

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？

(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？

(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

五、留住客户的资料

无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。

办公家具销售工作内容怎么写

不同的家具提成不一样

1不同家具的工资提成都不一样，高端实木家具利润高，工资提成也高，低端家具利润很低！门店销售的工资一般在2500元到3000元基本工资加底薪提成，渠道销售的工资和提成相对较高！

2你要是做固定导购员的话，提成只有1%-2%，做流动性的导购员的话，一般5%—-10%之间。只要看你一次成交量的数额，越高越多。

家具销售主要工作内容

我是宜家广州店的员工！

正职销售员公基本工资10~15/h，每个星期上班时间在28小时以上.40小时以下，有底薪，个人不同，待遇是外国企业里面算是很不错的！节日有活动，有钱有礼品，有帮买保险，而且假日上班三倍工资一分不小，环境很好！不过做销售周末节假日是很累的！

我说的都是广州店的情况，大连我不了解，不过可以参考，有问题还可以问我！

家具销售经理的工作内容

家具客服需要做什么工作，家具客服工作职责。

岗位职责：

1、代表公司品牌拓展室内设计师渠道，负责品牌及产品的渠道宣传、会员征集工作。

2、向公司反馈渠道信息，与相关部门共同配合改善产品。

3、参与市场活动的策划与执行。

4、上级交待的其他工作。

如何做好办公家具销售工作

家具销售就是指经营售卖家具。家具行业总的来说利润还是比较可观，一般来说普通民用家具中等偏下的利润在15%左右，中等20%左右中上30%～40%左右再高档点可以达到50%～60%左右的利润，回报率还是相当高的。

说到家具销售行业前景。近年来由于经济大环境的不景气，网络销售、工厂店、仓储批零，整体定制等新的销售模式的出现加剧了行业竞争压力。在房地产繁荣的背景下交易总量上涨，但是许多个体门店交易量和利润呈现逐年下滑趋势。

家具销售工作是指家具导购人员和业务人员从事家具销售的工作。首先，作为一个家具销售人员，要尽可能多的了解自家和竞争对手产品的材质、工艺水平、产品定位和产品的优劣势，也要学习了解各种装修知识，从专业的角度精准的为不同的客服推荐适合于不同家庭产品.

家具销售工作总体说来工作量相对要轻松一些（一天谈成一单就很有成就了哈），从收入方面讲家具销售人员的工资还是非常可观，一般都是保底（我们这小城市基本都是2200~3000）加提成。最重要的是销售过程中通过服务各种各样脾气不同，成就不同，身份不同的客户不断的教量学习中磨砺自己成长自己，从而走上自己的成功之路。许多优秀的导购成为了优秀的老板。

办公家具销售工作内容和职责

市场部的任务和岗位职责

　　企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是关于市场部与销售部门的关系问题。

　　我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈：

　　一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。

　　二、“战略”和“战术”的关系：市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和客户等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，保证渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可，是战术实施方面的事情。

　　三、“面上”的和“点上”的关系：市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来，关心的是出了多少货，回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。

　　四、“理论”和“实践”的关系：由于两个部门的工作内容和性质不同，市场部往往进行的是“务虚的理论工作”，销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们长江家具销售的硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。

　　五、“整体利益”和“局部利益”的关系：因为市场部的工作是全局性的，所代表的就是整体利益，因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结中，讨论的多是数字化了的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。

　　六、“长远利益”和“短期利益”的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。

　　以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。

　　总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。

　　市场部的主要任务

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　（一）作为公司的情报机构

　　1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

　　3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

　　4）参与公司网站建设。

　　（二）作为公司的参谋机构

　　1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

　　2）制订公司业务短、中、长期目标；

　　3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

　　4）新产品上市规划；

　　5）参与制定产品价格；

　　6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；

　　7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

　　（三）作为公司业务的监管机构

　　1）业务系统廉政稽查；

　　2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

　　3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

　　4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；

　　5）负责产销的协调工作。

　　（四）作为公司的公关机构

　　1）实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3）完善、规范业务系统对外的各类文书；

　　4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

　　5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　7）代表公司对外发布需发布的信息。

　　市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

　　1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

　　2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

　　3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

　　二、市场部各岗位职责

　　本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：

　　（一）市场部经理的职责

　　全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

　　1）全面计划、安排、管理市场部工作；

　　2）制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；

　　3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

　　4）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

　　5）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；

　　6）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

　　7）与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；

　　8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

　　9）完成公司领导交办的其他工作。

　　（二）市场部经理助理的职责

　　1）组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；

　　2）拟订并监督执行市场调研计划；

　　3）规范公司业务文书系统；

　　4）指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

　　5）建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；

　　6）负责公司荣誉室的建设管理；

　　7）正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

　　8）对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；

　　9）完成部门经理交办的其他工作。

　　（三）调研企划专员的职责

　　1）负责组织执行市场调研计划的制定及实施；

　　2）协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　3）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

　　4）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；

　　5）为本部门和其他部门决策提供信息支持；

　　6）完成部门经理交办的其他工作。

　　（四）客户服务专员的职责

　　1）及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；

　　2）建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；

　　3）及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

　　4）客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

　　5）客户资料的归档整理及更新；

　　6）完成部门经理交办的其他工作。

　　（五）综合文员的职责

　　1）对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；

　　2）按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；

　　3）按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核；

　　4）负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；

　　5）有关本部门的文件整理归档工作；

　　6）完成部门经理交办的其他工作。

办公家具销售职责

推销员（英文通称Salesman，现称Salesperson）是推销商品的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。现代推销既是一项复杂的工程技术，又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。條萊垍頭

岗位职责：萊垍頭條

1、负责公司家具产品的销售及推广；條萊垍頭

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；垍頭條萊

3、开拓新市场,发展新客户，增加产品销售范围萊垍頭條

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销售家具的工作内容

我现在就是在做文员，工作主要内容：做表格，文字处理工作（就是在WORD里编辑文字），接打电话，会议记录，打印、复印文件，传真文件。这些就是办公室文员的主要工作，基本上不变。我干了半年了，感觉还好！

办公家具销售经理工作计划

你现在当务之急有四件事须做：一了解公司业务，把握公司发展趋势，熟悉公司的产品，这方面可以向你们老板或同事请教，只有大体方向就OK；二了解公司的业务后，现在也是你开始努务钻研公司产品，用弄懂它们，熟悉它们的性能，它们优势，收集与你同行公司相关产品信息，分析它们优缺点，然后和你们公司产品相比，有何优势，认真思考这个问题，这才能打动顾客；三就是市场查询，了解你们用户群里在哪儿，哪些人需要你们产品，在网上收集，实地考查，然后整理一份数据表，每天就是到处跑，推销，打电话等等

四点：每个星期，每天向你们老板报告下你的计划，在销售遇到问题，和你们主管沟通，这点很重要咯，可以从他们身上学到不上东西，

肴望对你有所帮助！

办公家具销售工作内容描述

虽然没有直接卖过家具，但是做过家具设计师，之后也做过销售，如果是中低端产品可以去正在装修的人里面去扫楼，然后对于快装修好的重点跟进，不过这种强求不来，毕竟这个是客户自己做主，和你的定位不一致，价格样式不一致是不会成交，毕竟现在家装市场竞争很激烈。萊垍頭條

跑销售就是要向自己创业一样跑，这样才能有可观的汇报，其次就是在这个行业待得久，多认识同行，会相互介绍的。关键还是自己跑的勤快。垍頭條萊