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家具店店长如何管理(家具店店长如何管理员工)

zxc3周前 (10-24)洁具12

家具店店长如何管理员工

1、负责调动员工积极性,完成每月指标 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作 3、负责工厂订单审核工作 4、根据市场需求,制定当月的促销活动 5、负责产品售后处理问题 严格律己就行了。

付出才能有收获!做好销售才是第一了,只有有了成绩,别人才能服你!

家具店店长如何管理员工工作

对店长的评价要从哪几个方面,

主要从:个人品格,人事组织能力,沟通能力,门店规划能力,信息分析能力,专业技能,企划能力,管理能力,异议处理的能力,团队带领能力进行综合评价,考核可以从,德,能,勤,绩这四大块进行考核。

优秀店长所具备的能力

1、做正确事

著名管理大师彼得。

杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。

对于一个店长而言,也是如此,就是具备把握方向和大局的能力,不被眼前利益所诱惑。

首先,必须具备识别什么是店内最正确的事,找到后并坚持去做。

评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果:在长期范围内,保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下,质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂,保持高生产力水平等指标。

比如以最近公司正在抓工时控制为例:作为店长在接受公司这样的政策后,正确的做法是:首先,思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率,从而提升单店的赢利能力和竞争力。

其次,需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验,提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张,要省钱,要裁员,要降低工资。

第三,店长需要与经理和员工进行有效的沟通,强调工时控制对他们的好处和利益,打消他们的顾虑。

第四,店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法,包括:员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率,根据以上因素找到有针对性的解决的办法,自然会全面提升人均生产率,达到工时控制的根本目的。

如果,把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上,那么会导致员工士气下降,人员流失而不能及时替补,员工素质降低,没有充足的“老人”开新店等现象,这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。

如果在你带领员工用尽各种办法,仍然无法实现公司的控制指标时,作为店长需要有责任向公司陈述理由,提出更合理的指标。

总之,正确的事是符合长远目标,符合公司和员工的利益的。

2、经营意识

传统上店长是一线的运作经理,主要负责标准的贯彻执行,但这不是一个完成意义上的店长,店长需要主抓经营,要对整个店的利润、销售负主要责任。

一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。

店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。

对此,店长是没有退路的,必须想办法带领员工不断走向成功。

3、创新能力:

零售业不是一个普通的行业,是随时可以产生“英雄业绩”的行业。

在宜家最先采用组装家居的销售模式,最后成为一种流行的家居销售模式存在。

要创造英雄业绩,就必须依靠创新意识和创新能力。

尤其在销售方面,要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。

店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标。

对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。

4、坚持质量和标准

如果你不一贯坚持标准和质量,认为员工很辛苦,一些标准可以放松,每天提升一点很难,但每天放松一点却非常容易。

放松质量,就会不断发生问题,你就必须不断花时间去救火。

最重要的是放松标准后,员工就会自然按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了,但我们的会员却感觉越来越不好,他们或者有怨言,或者离我们而去,失去了衣食父母,也就失去我们事业的土壤。

坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质,可以带动促进销售。

以生鲜为例,同一种产品,保质期3天和1天的区别:保质期为3天,员工会在第一天做很多产品,卖的不好也不着急,因为第一天卖不出去,第二天、第三天可以继续卖,如果前两天没有尽全力去销售,等到第三天也很难销售了;而保质期为1天,员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额,控制成本,在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销,否则到关店时还卖不出去,就变成弃货和损耗。

由此看来高标准可以激发员工的智慧和提升员工的能力。

海尔集团在创业之初,张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76个冰箱,砸出了海尔人的质量意识,成为海尔集团发展的根本保证。

所以,质量是企业的生命。

作为店长你必须成为店内质量和标准的化身。

5、领导能力

依靠的店长一人是无法使一个店获得成功,店长必须赢得员工的尊重和信赖,能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。

要实现这些,店长需要作到:主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。

6、积极的心态

面对挑战性目标,面对激烈的竞争,店长的压力是最大的,但作为店长无论遇到任何困难,也不能在员工面前抱怨,因为你的情绪就是全店员工的情绪。

当你满腹牢骚时,你的员工已经有了完不成目标的借口和理由,最关键的是情绪低落,导致创造力和生产率最低。

店长不是球员而是教练,对一场比赛失利,球员可以把责任踢给其他球员或教练,但作为教练的你,只有对比赛结局负全部责任。

所以,作为店长没有退路,唯一的选择是带领自己团队不断获得更佳的业绩。

7、培育下属意识和愿望

店长至少是部门经理的专职教练。

部门经理都变的称职,你就完全可以充分授权,花更多的时间去思考经营上的事情。

授权的前提一定是部门经理具备处理被授权任务的能力。

所以,授权虽然很重要,但打好授权的基础—训练更重要,许多授权失败就是因为对部门经理培训不足,部门经理不具备解决问题的能力。

另外,授权是有风险的,出了问题,责任在店长,而不在部门经理,因为授权不授责。

让部门经理在错误中不断提升和成长,最后部门经理才可以成熟,达到了培养人才的目的,也使店长从日常事务中解脱出来。

同时,店长需要把这种领导就是教练的文化,传播下去,让经理和主管同样具备教练意识和能力,带动培育下属。

8、目标意识

有这样一个事例:在某个时期,一个超市内的果蔬销售额一直很低,日销售2千多元,店长召集生鲜经理和所有主管开了一个研讨会,主题是如何把果蔬的销售搞上去。

大家激烈讨论,想尽各种办法,最后订了一个目标:在一周内至少有一天的销售额超过5000元。

结果是在下一周果然有一天销售额超过5000元。

店长很高兴,询问他们是如何实现的,主管回答说:我对员工讲,店长要求我们在一周内必须有一天销售额超过8000元。

按照这种方式,后来该店在一周内可以有一天超过10000元的销售。

这里是什么导致了销售的成功,关键是明确的目标和对实现目标的信心。

国际成功学研究表明:目标意识是成功人士最重要的特征之一。

店长负责制,并不是希望把全部责任放到店长一个人身上。

店长需要把目标分解到每个部门、每个员工;要与员工对实现目标达成共识;激发员工实现目标的激情和信心;让员工体会到目标实现的成就感等。

做卖家具店长后怎么管理门店

家居店长工资一般是按照底薪加业绩提成来算,底薪一般在3000左右,提成的话就不太好说了,公司不同,提成也不一样,最好的应该能拿到部门总业绩的1%

家具店店长的工作流程

先内修自己,逐日问自己如果你不是店长是这个企业的负责人,你会怎样做!?

定制家具门店店长的日常管理

怎么做好卖场管理

一.做好人员培训与管理

1.制定规范的人员管理制度,并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定,交接班、排班制度。同时,连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。

2.加强人员培训,人才是零售企业的根本。因为零售业的竞争,归根到底是人才的竞争。对新老员工进行入职培训、技术培训、岗位培训等.让新员工能快速进入工作状态,让老员工更专业和职业化以及有一定的发展空间能成为各部门的独挡一面的能手.

3.加强门店中层人员的管理。他们是店长的左右手,他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高自身素质和管理水平,尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作,使自己成为积极合格的考评者。其次,员工考核细则实施的关键,是门店负责人要高度重视,必须身体力行,严格地督促中层对员工考核的程序,并认真计划、组织实施,安排布置和检查,将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。

二.卖场商品陈列

1.货架商品的陈列:所有陈列商品的大前提是要有清洁感,都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁,必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。各个货架按商品品类陈列.划分好各个区域.

2.特殊商品的陈列:特价商品和活动商品的陈列比较特殊,这种商品多数是库存较大或则是换季商品,需要在短期能大量出售清理.可以有几钟方式来:大量堆陈:大量的堆陈有量的感觉,会吸引顾客注意,顾客可联想到“便宜”。明显的价格牌:越大越清楚的价格牌,会有越便宜的感觉。价格让利:吸引人的价格,让顾客第一眼看到商品的价格,觉得“物超所值”,提高购买欲望,店内广播造势,用听觉刺激消费者产生购买欲.

3.卖场布局:通过教合理的布局也能起到很好的作用.在卖场的重要通道配置合适的商品促进销售,例如:卖场中主通道的两侧,是顾客必经之地,也是商品销售最主要的地方。此处配置的商品主要是:①主力商品,②购买频率高的商品,③快速消费的商品。

三.销售管理

门店的最终目的还是为了能有一个较好销售业绩,从人员到商品陈列都是为了销售做准备,销售业务的开展有平时的正常销售外还有促销活动的销售和团购业务.

1.促销活动:做促销活动要有针对性,主题要鲜明,如:开业促销节假日特价等.避免天天都是做促销的方式.这样让消费者反感,有上当受骗的感觉.

2.活动目的:做促销活动要有目的性,如扩大营业额,并提升毛利额;稳定老顾客,并吸引新顾客,以提高来客数;及时清理店内滞销存货,加速资金周转;提升企业形象,提高超市的知名度;与竞争对手抗衡,以降低竞争对手各项促销活动对本店的影响。

3.促销准备:促销商品必须有足够的库存,以免缺货造成顾客抱怨以及丧失销售机会;促销商品的标价必须正确,以免使消费者产生上当受骗的感觉,以及影响收银作业的正确性;商品陈列位置必须正确且能够吸引人。如畅销商品应以端架陈列来吸引消费者注意,或采取大量陈列来体现量感;新商品促销应搭配品尝或示范的方式,以吸引顾客消费,以免顾客缺乏信心不敢购买;促销商品应搭配关联性商品的陈列,以提高顾客对相关产品的购买率。

4.团购业务:团购业务的开展能够有效得提高营业额,而且团购客户维护的好能成为忠实的购买客户.做好团购必须要做好顾客跟踪服务,把原有的团购顾客做记录,建立客户档案.与团购单位做好客情维护,遇节假日可发一张贺卡或者送一份小礼物到团购单位以示感谢,并与单位采购人员保持必要的联系.

家具店长工作管理流程

个人觉得要看家具商家的规模和客户的习惯, 如果是小规模的话一般客户会选择跟老板或店长谈价格; 大规模连锁分店很多的话价格都是统一或者统一做活动的,这些就需要销售自己谈价格就可以,注意方法和技巧就没问题的。 希望对你有所帮助。

家具店怎么管理好员工

家具店就是做家具生意的,他们主要就是销售家具然后负责送货上门服务,招聘送货工人的主要工作就是在家具店装货上车,按照地址送货上门,负责安装好,这就是送货工的工作内容,需要有体力,还要会安装家具,完成销售的后部分工作。

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