家具促销电话话术(定制家具电话营销话术)

zxc2022-10-25 09:24:40洁具8

定制家具电话营销话术

你的家居，你做主。欢迎来到全屋定制。

国庆家具邀请客户，可以这样说：

好消息，特大好消息！凡是国庆期间，在XX店买家具，都享有8折优惠，还有惊喜大礼包等着你哦！

可以这样说：

Oh my god，这也太值了！

亲爱的顾客朋友们，

凡是国庆期间在XX家具店里消费的，都额外送一些超值精美礼品哦！走过路过，千万别错过！

家具新店开业，针对不同客户邀约来店，有不同话术。一、老客户，可以微信、电话邀请来体验、介绍回访返利，部分新品对老客户打折吸引。二、新客户，按其消费意向可以从介绍优惠力度大的新品开始，推销部分折扣多的旧品。三、潜在客户介绍来店体验，赠送礼品、消费券。

在时尚家居中感受如梦般的闲情，让人们感悟似水年华的家居生活

1、事前做功课。电话回访客户之前，要提前做些准备工作，在脑海中简单模拟下沟通的过程以及可能出现的问题，从而完美地完成回访工作。

2、提前表明身份。电话接通后，要第一时间表明自己的身份，打消客户的不信任感，同时简要说明打电话的目的。

3、注意语气态度。打电话的过程中一定要注意自己说话的语气和态度，用普通话进行沟通，口齿清晰，礼貌的同时要体现自己的热情，尽量构建一个良好的沟通环境。

4、做好通话记录。电话回访客户时一定要做好通话记录，收集一些必要的信息，如客户的性别、年龄等，同时对客户反馈的问题进行记录，便于后续的调查研究。

5、打破沟通障碍。当沟通过程陷入僵局或者话题被扯远时，要及时地将谈话拉回正题，以免浪费时间。另外，如果谈话出现矛盾的苗头时，要学会妥协或者断开通话，避免产生无效纠纷。

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

根据前人的销售，自己列一个销售话术模板，以后打电话都可以用了。

比如，你要先简单的自报家门，然后告诉对方你能给他带来什么，再之后可以问下他有什么需求看你能不能帮上他，你可以举举案例说哪个小区几栋谁家用了你家的家具（最好是同小区的，这样说服力大）。

红木家具高端，品味，大气，侧重品质去销售