销售家具遇见的问题(销售家具遇到的问题)

销售家具遇到的问题

家具如果质量出了问题，商家称，消费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题。

家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题，这些人与客户在沟通不畅，情绪激动之下，态度非常恶劣。其次，目前家居建材市场上还有不少炒货店，为了追逐利益，这些代理商只选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了，那么消费者的利益就很难得到保证；出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。

　　购买家具，索要发票.这是必不可少的，有了发票才能证明你购买了商家的商品，然而，不少市民都有过这种经历，当你索要发票时，商家以利润不高为由声称“要开发票，必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由，向消费者转嫁发票税款的行为。

销售家具遇到的问题和困难

大家好，我是新会红木人老滕，今天我来回答开家具厂周转困难怎么能周转开这个问题，这个问题应该说做老板的都会有，主要从短期和长期来说，第一短期，开家具厂的老板都知道家具销售有淡季和旺季，淡季家具出现滞销，厂里压了很多货，造成周转困难，这个时候就去跑跑市场，各种卖场去推销自己厂的家具，以价换量回笼资金，度过暂时的难关，或者最简单的找亲朋好友帮忙借一笔钱应急，度过暂时的淡季。第二长期，如果长期的周转困难周转不开那只有另外几个原因了，第一产品质量不行，无法打开销路，第二款式不行，如果是这两条原因产生的工厂库存问题而出现周转困难，就应该好好和客户沟通下看怎么解决把资金回笼，再从新找准市场定位推出新款，让自已的家具快速的卖出去收回现金，尽量不要出现库存，还有不要赊销，做出来就卖出去，就不会出现周转困难的问题了。 希望我的回答能够帮助你。

家具销售客户常见问题

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

销售家具遇到的问题有哪些

你好，很高兴回答你的问题，我也是一名家具业务员，我个人觉得有以下几点。

1.首先是业务员先找准定位，有目的，有计划的去跑，不要盲目的乱跑，没有章程。有些业务员都不知道今天明天去哪里，怎么跑？非常没有明确地点，这种方式只能是徒劳无功，或者碰到几个小单子。

2.其次，有的放矢的开展销售工作，或者广告宣传，图册单页派发。你不一定去扫楼，也不一定要像你见过的人推销产品，销售的真谛就是把家具卖给有需要它的人群，针对你的工作你可以尝试分析总结出你的目标客户群体一般都会在什么场所，大都关注什么样的媒体，可以通过广告，促销等经营手段来让客户了解你的产品。

3.想做好业务，最重要的是用心，其次是追求效率，最后才是勤奋要明白，一流的业务员运用自己的智慧做业余，二流的业务员用自己的经验做业务，三流的业务员用自己的体力做业务，所以众多家具业务员再跑市场的时候，一定要多学技巧，这样可以销售更多的产品。

4.最后再补充一下就是，你家具厂所生产的家具定位是中高端，还是中低端，是办公，还是民用，针对自己公司产品定位在去外边做市场调研，寻找合作客户。

家具销售中遇到的问题

家具销售就是指经营售卖家具。家具行业总的来说利润还是比较可观，一般来说普通民用家具中等偏下的利润在15%左右，中等20%左右中上30%～40%左右再高档点可以达到50%～60%左右的利润，回报率还是相当高的。

说到家具销售行业前景。近年来由于经济大环境的不景气，网络销售、工厂店、仓储批零，整体定制等新的销售模式的出现加剧了行业竞争压力。在房地产繁荣的背景下交易总量上涨，但是许多个体门店交易量和利润呈现逐年下滑趋势。

家具销售工作是指家具导购人员和业务人员从事家具销售的工作。首先，作为一个家具销售人员，要尽可能多的了解自家和竞争对手产品的材质、工艺水平、产品定位和产品的优劣势，也要学习了解各种装修知识，从专业的角度精准的为不同的客服推荐适合于不同家庭产品.

家具销售工作总体说来工作量相对要轻松一些（一天谈成一单就很有成就了哈），从收入方面讲家具销售人员的工资还是非常可观，一般都是保底（我们这小城市基本都是2200~3000）加提成。最重要的是销售过程中通过服务各种各样脾气不同，成就不同，身份不同的客户不断的教量学习中磨砺自己成长自己，从而走上自己的成功之路。许多优秀的导购成为了优秀的老板。

销售家具常见问题

首先要看是新小区还是老小区。升级更换还是刚需新房。以及小区的档次买豪宅的和安置房是完全不一样的。第二、小区业主群、小区管家、以及前端施工都是可以接入信息的端口。一个业主从砸墙开始他的信息已经被很多商家盯上了。第三、小区合作的地推活动。第四、小区电梯广告、车库广告蛮有效的，如果恰好你有样板间在本小区就事半功倍了。第五、开拓了样板客户要善用客户引流和第三方反馈的力量。客户一个好评顶你说100句。第六、小区大妈就是小区的最强传媒善用大妈的影响。第七、爆品团购一定要做占便宜和特权心理越小的圈子越容易扩散。

家具店面销售中遇到的问题

基本礼仪：来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，边喝茶边沟通。

看顾客的年龄段：一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。

根据顾客的房屋构架：家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。

取得信任感：家庭用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，仔细倾听顾客的需求，不要一味的唠叨，否则，你付出再多努力都起不到应有的作用。

了解顾客买家具的目的：买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。

详细讲解家具的功能和优缺点：销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。

多用热词和肯定语气：在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免成造顾客心理上的负担。

家具销售遇到的问题及解决方法

你好，我是一个做欧美式复古家具的品牌大区经理。

1，就目前国内市场来看，家具行业面临前所未有的冲击，这些冲击不仅来自于电商，个人认为电商只是对低端产品的冲击较大，因为网上拼的是价格无法带来实体感。很多家具厂家和经销商需要有所转变营销模式。

2，就家具之路的发展来说，我们不可磨灭的是家具市场一直存在，总会有人做的好，有人做的不好。究其原因简单说下，大家都清楚做什么家具都能做好的，那是渠道、人脉、资源关系丰富的人，他们不缺乏销路，因为他们已经建立了成型的渠道发展。如旗下拥有设计公司或者与知名软装公司建立良好的合作关系，再如人脉资源，客户的口碑延续相传，远远胜于你的导购介绍。

3，为了营造更好的发展道路，首先给您提出几点，希望您有所认识。a ,寻求新的发展渠道，不可向往日一样守在店内销售，这条路只是针对品牌最够到位的大品牌，这是5年前的模式。现在你要鼓动店员和培训店员走出去做业务，拉动老客户的资源关系做推广。让店员自己出去跑业务。b,店面定期做好调整，想尽一切办法来调动店员积极性，集体活动等，花点小钱鼓动大家为您付出的决心。带动店员和你一起同甘共苦的发展。c,自己或者凭无底薪的业务员去跑跑设计公司，软装公司，工程、会所等，无线市场总有无限商机，找到恰好的合作模式。d,与店员分享喜乐，也要给他们足以为你付出的动力，更要让店员知道这个行业现在的难处，哪家家具都是在坚守而已，大家效应都不好。e,寻求厂家的指导和帮助扶持，就说自己做不下去了，想转让等，让品牌家来帮您多少解决些问题。销售最终坚持的是心理的动力和坚定的方向，从不退缩，从不苦恼，您现在的问题是所有经销商都遇到的问题，2年这个行业会有所转变，现在这个大环境下面做什么市场都不好做。不过我还是看好家具市场，只要用心，找好方法，肯定能做好。上面的那些渠道发展需要的是持久的发展，执着的坚持者永远是胜利的。还有还有，就是再回头去考察下品牌厂家的实力，如厂家也不行了，您也需要换个品牌再做打算了。谢谢~仅仅是个人心得，希望能帮到您！

销售家具遇到的问题及对策

福建省莆田仙游县赖店镇品之源红木坊

世界500强企业中的老板70%由干销售出身，由于我国正在城乡改造，人口城市化，家具行业国内每年市场需求量都超过1000亿元，且每年按10%以上增长，家具行业前景非常好，销售家具前景就象二楼朋友说的一样，做得好说不定就是老板啦销售入门必备：1、迅速掌握专业知识（本公司产品相关联知识，产品优劣点、特点、卖点，竞 争对手产品优劣点、特点、卖点）2、不盲目乱跑，工作有计划、有目标(每天做好计划，就是准备怎么做，达到什 么效果)3、虚心学习，不耻下问（向同事、同行、客户多问多了解行业、产品、价格、 服务等各相关方面问题）4、诚实、诚信、不怕苦、有毅力（不懂不要装懂，承诺了必须兑现，能吃苦耐 劳做到嘴勤手勤腿勤，不放弃）5、先做人，后做事（自己都不能得到别人认可，产品就更没有机会介绍给人）6、笨鸟先飞（永远当自己为笨鸟，不妄自尊大，处处占领先机）7、学习、学习、再学习（成功者的定律）