a家家具售后怎么解决(A家家具客服电话)

zxc2022-10-27 06:12:44陶瓷10

A家家具客服电话

A家家具是洋臣木业(家具)集团旗下一品牌,于1988年在广东梅州成立,主以木材,板材、家具、胶合板加工为主。

A家家具客服

淘宝上出售的家具一般都是七天无理由退换过了七天之后就不可以享受这个退换了,但是如果有质量问题的话,可以联系卖家,卖家会根据您的情况给予相应的处理,如果他不肯处理的话,您可以投诉淘宝里的客服会跟踪的,所以你也可以放心

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基本礼仪:来买家具的都是带着热忱来的,为了一个温馨的家,当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此,首先要会基本礼仪,比如顾客前来,可以先上一壶茶,因为买卖中是会有比较多的交流,边喝茶边沟通。

看顾客的年龄段:一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。

根据顾客的房屋构架:家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。

取得信任感:家庭用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任,仔细倾听顾客的需求,不要一味的唠叨,否则,你付出再多努力都起不到应有的作用。

了解顾客买家具的目的:买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。如新婚的买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。

详细讲解家具的功能和优缺点:销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外,也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然,一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患,比较家里有小孩的,有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。

多用热词和肯定语气:在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式,而不是直接反驳,更不可说顾客什么都不懂,这可是交流大忌。在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免成造顾客心理上的负担。

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林氏木业更好

林氏木业属于中档档次。林氏木业是佛山市阿里顺林家具有限公司旗下品牌,始创于2007年,是陪伴阿里共同成长的家具电商企业,参与了家具电商行业的发展与鼎盛。公司每年规模和业绩都以翻倍的速度迅猛发展,专注于原创、品质、环保、时尚的设计理念,产品受当代追逐生活品质的年轻一代喜爱,创立获多项殊荣

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家家具属于二线品牌。

A家家具是洋臣木业(家具)集团旗下一品牌,于1988年在广东梅州成立,主以木材,板材、家具、胶合板加工为主。

洋臣木业(家具)集团,于1988年在广东梅州成立,主以木材,板材、家具、胶合板加工为主。东莞洋臣家具有限公司生产基地位于亚太家具出口第一重镇:东莞大岭山大岭工业区。主以家具内外销为主;公司集设计、生产、营销于一体,是一家专业从事家具外销配套服务的制造商和供应商。

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家具三包规定介绍:

  第一条 家具三包规定的依据

  为了保护消费者的合法权益,明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定,制定本规则。

  第二条 正确标识

  生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。

  第三条 谁销售、谁负责

  生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。

  (一)、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。

  (二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。

  (三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。

  (四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。

  第四条 家具三包规定的产品质量内容

  家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月,板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品,要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。

  售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:

  (一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。

  (二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。

  (三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。

  第五条 家具三包规定中的服务

  在“三包”责任有效期内,生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费),双方另有约定的除外。

  第六条 谁受理、谁答复

  消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后,应当按照“谁受理、谁答复”的原则,七天内给予“修、换、退”的明确答复,在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。

  第七条 非家具三包规定责任范围

  属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌情收费修理。

  (一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的:

  (二)、自行拆动造成损坏的;

  (三)、无“三包”凭证及有效发票的,又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的;

  (四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;

  (五)、超过“三包”责任期限的。

  第八条 折旧费处理

  在“三包”责任有效期内,属合格品范围内有下列情况者,生产者销售者可以收取折旧费。

  (一)、对于符合包换条件的:无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的,应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。

  (二)、因消费者的种种原因要求退货,销售者也同意消费者退货要求的,收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。

  第九条 家具三包规定中争议解决办法

  消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时,可以通过下列途径解决。与生产者,销售者协商解决;请求消费者权益保护委员会调解;向有关行政机关申诉;提请仲裁机构;直至向人民法院提起诉讼。

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1.家具销售,你和客户搭讪,首先了解客户的房子买在什么地段,确定他的消费水平,然后你再和他了解房子的装修风格,确定给他推荐哪种风格的家具。

2.可以见了面之后,先聊一聊他房子的小区,然后了解他的消费水平,还有预算价位,再就是问下家里准备装修成什么风格,让你能够尽可能的推荐客户比较满意的类型达成交易。

a家家具公司联系电话

联系家具厂家或者批发商并不难。

首先在你们本地搜索下看有没有家具厂家,如果有的话那最好,直接去谈就行,一切都满意谈合作就可以了。选择本地厂家,距离近,看货方便,进货时也节省了不少运费。家具厂家或者批发商也很希望你找他们合作,生意人合作生财。

还可以在各大网站搜索:“家具厂”一类的词汇,会有很多家具厂的官网,打开后里面都是有联系方式的,不然他们花钱做官网也没有意义了。电话沟通之后,还是要去他们厂里考察一下,看下他们的实力和产品质量。再决定他们的家具是否适合自己。

以上就是怎么联系家具厂家和批发商的办法。希望能帮到你。

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a家家具还是不错的哦,我家就是用世友家具的地板,质量很不错的,我家买的龙凤檀用了好几年了,一点问题都没有。

a家家具客服电话人工服务

a家家具属于二线品牌,a家家具以健康环保的理念为出发点,依托集团20多年国际市场外销优势,最大程度上保证了家具的价值。紫金梨木,体现了a家家具全实木系列在设计上追求更好材料、更高品质的提升要求。

a家家具以健康环保的理念为出发点,依托集团20多年国际市场外销优势,最大程度上保证了家具的价值。资金梨木,体现了a家家具全实木系列在设计上追求更好材料、更高品质的提升要求。