地板投诉案例分析(地板营销成功案例)

地板营销成功案例

如果经销强化地板和实木复合地板的利润还是比较不错的，利润通常达到50%左右，只要我们能找到销售渠道的话，就可以做。

木地板销售案例分享

这样的提成一般是按点提的，要是直营可能是1到2个点（百分之一或二），这个要看你的销售来定的。

不过在制定的时候，销售越多，提的越少，销售越少，提的越多。你算下你的销售额是多少，一个月能提3000块钱就差不多了。你就能算出你的提成是多少了。

实木地板营销策略

最好的方式是与装修公司合作。潜在用户人群当然就是刚开发完的小区咯，这种用户要用拉的方式，除掉上门推销（一般比较反感），还可以发名片给业主，或者与楼盘开发商谈合作，最好以活动的方式展（横幅，宣传标语，物料，奖品是必不可少的），以上属于线下的部分，线上的部分就重点利用好搜索引擎吧，还可以去房地产业主论坛，再就是做间谍打入各个新小区的业主QQ群吧，哈哈。把线上线下做好了，销售地板就毫无压力了啊，哈哈哈。

不过这些要么是渠道，要么是方式，最重要的是你的地板确实不错，硬件上来说有防滑，耐磨，使用时间长等各种特点，软件上来说有品牌，有市场占有率，价格有优势等，把各方面都做好，销售任何东西都是一件很容易的事。

地板营销策略

我觉得我的性格挺外向的，但是现在变得内向了，应聘了几家销售的工作，但是压力太大了，我觉得自己不适合做，如果你是女孩可以选择做文职，但是销售确实能锻炼人

地板销售成功的10个案例

谈到营销界名人，大家们马上想到的就是Philip Kotler、David A. Aaker、E. Jerome McCarthy这些外国的营销学界的大牛，却很少能脱口而出讲出几个中国营销学界的名人。虽然营销学最早产生于工业革命背景下的美国，但它的引进和本土化发展却离不开默默奉献的中国营销学者。营销学在西方的发展呈现出四个大的阶段特征，每个时期都有大家耳熟能详的学者名字。在中国，营销学也有四大发展阶段，今天，笔者将为大家科普营销学在中国的各阶段代表人物。

早期传播期——丁馨伯、侯厚吉

1919-1949是营销学在中国的早期传播阶段。在这一内忧外患的特殊时期，科举制度终结，鸦片战争、戊戌变法等运动推动了新学堂和新课程的发展。在近代资本主义的政治制度和思想意识的影响下，重商风气逐渐形成，经商知识受到大家的重视，但尚无“营销学”相关理论知识。而与此同时，西方营销学成为独立学课，正处于蓬勃发展期。

20世纪30年代，丁馨伯先生将营销学引入中国，他是为中国最早引入营销学的先驱之一（另一位是侯厚吉先生）。曾美国俄亥俄州立大学留学的丁馨伯感慨于中西方营销学发展的差距，立志于将营销学引进中国。丁馨伯先生在营销学领域贡献突出，他在1933年到复旦大学任职，是学校里讲课时数和门数最多的教授（每周授课12-13小时）。在教材建设。方面，丁馨伯先生于1933年编译了第一本中文的营销学教材《市场学原理》，他编著的《采购学》在1936年出版，在1944年，他又著《广告学》一书。丁馨伯先生一生都在为营销学的中国发展而努力，直至1990年逝世。

侯厚吉先生是中国商学的重要传播者之一。他早年曾考取高等工业学校的矿冶专业，但因兴趣不足而转读商科，就此与商科结缘。他一生自著或合著商学、经济学书籍10余本，如《商业通论》、《中国近代经济思想史稿》等，并编写了除《市场学原理》外的另一本中国早期营销学教材——《市场学》。

二次引进期——罗真耑

1978-1990是营销学在中国的二次引进期。这一时期的西方营销学正处于扩展期，出现了大量营销细分领域的理论与相关研究。得益于中国的改革开放，中国经济走热、人心向上，不论是请外籍学者来中国办讲座，还是中国学者编译教材、去欧美知名大学进修，都比以往方便了很多。由于该阶段的核心内容是营销学的二次引进，因此具有出国经历的学者作用更为突出，罗真耑教授就是其中之一。

罗真耑教授曾留学美国哥伦比亚大学，是最早在中国开设营销学讲座的学者，为营销学在中国的早期传播做出重要贡献。早在改革开放之初，罗教授就与其他几位学者一起将“营销学原理“的课程引入中国，不久后又编撰了我国营销学类第一部中文教科书《销售学原理与应用》。同时期的吴健安教授回忆道，他曾在一学期内，去北京外贸学院听了罗教授的五场讲座，并称罗教授是一位对营销学在中国的早期传播中起了非常作用的学者。

消化吸收期——何阳

营销学在中国的消化吸收期（1991-2000）产生于社会主义市场经济的背景下。这一时期的生产力蓬勃发展，经济短缺、物质匮乏的情况不再，随着第一次下海经商热潮的兴起，国人的消费也在不断增长。在这一时期，营销学最突出的特征便是“走出去”与本土化实践的尝试，起引领作用的不再是营销学者，而是营销策划人。营销策划人这一群体的来源主要是学者和记者，他们通过个人的影响力支撑起整个公司的运作和发展。在这个属于“营销策划”的时代，策划明星辈出，如擅长产品上市策划的秦全跃、擅长销售策划的赵强、擅长广告策划的李光斗等等。今天，笔者要向大家介绍的是策划届的另一位明星——何阳。

出生于1956年的何阳曾就读于北京化工大学。他在32岁创办了北京和洋民用新技术研究所，策划了罐装火腿肠、导弹形台灯、日历印在筷子上等令人称赞的好点子，因此被称为“点子大王”。凭借“点子大王“的名气，何阳四处演讲，并著书《何阳的点子》、《点遍中国》等畅销书。但20001年，何阳因诈骗罪被判入狱，出狱后，属于何阳的时代却不再。

模仿创新期——谢贵枝

2001年之后，中国营销学进入了另一个阶段——模仿创新期。随着全球化的不断深入，在中国加入WTO后，国际间的学术交流也日益频繁。在上一时期，许多中国营销学者出国深造，而在这一学期，他们的回归将国外更新的营销学知识理论带回中国。此时的中国营销学不再局限于西方的影响，开始在国际热点中寻求研究空隙或是探寻现有理论尚不能回答的现实问题，研究具有了一定量的创新成果。

在该阶段，谢贵枝教授对营销学在中国大陆的发展起着重要作用。谢贵枝被誉为最年轻的讲座教授，他的学术成果颇丰，在JMR、JCRDENG 国际一流期刊上发表了40多篇高水平的学术论文。在北京大学任职期间，他协助聘请和培养了国内一流大学商学院的教研队伍，创立了品牌研究中心，与其他教授合作编写了《中国市场营销论文精选》一书。在复旦大学，他开拓了关于服务营销卓越性的三校联盟网络。他是推动中国大陆营销学发展的关键人物之一。

营销学在商业世界发挥着重要作用，我们学营销理论和营销案例是为了更好的实践，为了更好的发展。但我们不能只知道个别经典的营销理论，也不能只知道几个广为人知的西方营销名人，更应该了解和记住我们中国的营销学者，记住他们，记住他们为中国营销学发展的贡献，是一种尊重，更是一种传承

地板销售技巧

首先给顾客介绍地板的材质 ，然后给顾客看效果图，最后咨询顾客。配什么样的家具 。

木地板的营销方式

木地板销售技巧和话术可以这样做：

一、告知他的优点

　　在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。

　　在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：

　　“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）

　　“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”

　　顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。

　　顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”

　　导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）

　　顾客：“这种地板的环保等级是几级？”

　　导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）

　　告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。

　　二、认同他的观点

　　沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。

　　顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”

　　导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）

　　在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：

　　顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”

　　导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）

　　顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”

　　导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）

　　顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。

地板营销方案

国内著名品牌奇正沐古的营业专家孔繁任先生曾经说过，如果要做好营销策划，必须由内而外。

首先营销的战略规划、战术策划，市场环境、消费者始终是其思考的基本依据和出发点。由外而内，构成了策划营销解决方案的坚定原则和清晰思路。企业是社会期待的内化，企业使命和远景是顾客化的，对内要合乎股东和员工的需求，对外要合乎消费者和全社会的价值取向。所以企业存在的理由是在合乎社会期待背景下，谋取长期和优质的利润。这体现在营销上，就是社会营销的理念。