家具门店运营管理(家具门店运营与管理)
家具门店运营与管理
一个成功的民宿，持续良好的运营服务与营销推广必不可少。硬件建设在完成之后，短期内无法做出较大改变，而运营服务与产品营销却有着无限潜力。如何维持民宿后期的运营及持续发展，需要通过多种方式，在服务运营、营销推广等方面下功夫。
1.民宿的服务与运营
依照民宿的新型体验类产品的特征，可将其服务划分为日常规范服务和个性特色服务。
(1)标准化服务保障民宿有序运营
民宿本质是住宿酒店业，作为服务业，建立一套标准流程化的服务极为重要，这能为有序运营提供保障。民宿运营的标准首要是安全管理，包含社会治安、消防安全、突发状况应急措施等。其次是日常卫生管理，民宿运营方应建立各项卫生执行要求及标准。再次是入住流程管理，运营方应对预定、入住、就餐、离店等服务节点制定标准化的服务要求。
运营方应依照这些标准的建立指导民宿员工的日常工作。对一些相对偏远或是体量较小的民宿来说，普通服务人员往往是附近居民。在缺乏经验的前提下，订立各项标准，做好岗前培训非常关键。
(2)以个性特色服务为民宿赋予温度
个性化是民宿品牌的核心要素，民宿应摆脱星级酒店或快捷酒店千店一面的工业化标准，在保障有序运营的基础上，为消费者提供个性化、有情感和温度的服务。民宿服务的个性化主要体现在三个方面。
第一个方面是富有情调的空间场景布置，从民宿入口接待空间的环境到房间内物品的摆置，都有丰富的营造空间。如对环境绿化植物进行美化修整，室外家具、灯具、个性装饰物的摆置，接待处温馨的室内装饰物布局，房间内场景化布置和精心准备的入住小礼品等。
第二个方面是民宿人员的服务品质，民宿里的每一个服务人员都需要被充分挖掘和调动，展示他们愉快的精神状态，激发他们的主观能动性，去创造流程之外的好服务。
第三个方面是特色配套服务提供，如具有地方风味的美食，儿童娱乐的活动设施，或者是组织的农事活动等，都可以成为配套服务的一部分。民宿规模小，配套做硬件建设，相对总成本会大幅增加，可以考虑以软性的经营、小型体验活动的组织为客人带来增值服务。配套设施或服务所形成的二次销售不但给入住的客人带来独特的体验，同时也能成为经营收入的重要来源。民宿根据自身的核心定位提供特色的服务项目，不一定面面俱到，但一定特色鲜明。
个性与标准两者之间矛盾的协调是成就民宿的关键性要素。单纯依赖员工自发性的个性化服务，不利于服务的执行和管理，难以确保服务的持久和品质。因此，把个性特色服务标准化、流程化是保证民宿服务品质的重要途径，并且，在服务标准化的过程中，也成就了民宿的标签与品牌。标准的个性化服务在民宿品牌的连锁经营中显得尤为重要。在发展初期，参与管理的民宿主的个性在特色营造上起了重要作用，一些民宿主个人的爱好、情怀或态度行为成了民宿的标志。而在民宿主不参与日常运营的情况下，或是连锁经营的民宿中，民宿特色运营的发挥就要建立在一定的流程之上。
2.民宿的营销推广
产品营销的方式和渠道多种多样。得益于互联网时代的发展，民宿的销售方式具有下沉式、在线化特征。一般来说，民宿多建在风景秀丽的山区、乡村，受限于区域地理位置，在互联网媒体和平台经济快速发展的今天，很多民宿的销售几乎完全依赖于在线销售。在线销售的主要方式有社交网络、电商平台、口碑营销等。
(1)社交网络
社交网络包括微信、社群、微博、豆瓣、贴吧、各种旅游论坛等。对于体量比较小的民宿，社交网络可以发挥非常大的作用。第一，相对传统及网络媒体，社交网络免去了大量的媒体渠道投入，成本低，见效快。第二，这一方式直接面对潜在消费人群，宣传比较直接，可信度也比较高，有利于口碑传播。第三，社交网络具有比较高的参与性、分享性和互动性，形成口口相传的口碑效应，这会放大预期的传播效果。第四，社交网络还能实现目标用户的精准营销。
运营者通过对社交平台的经营和挖掘，能够建立属于自己专有的社群，并扩充专属于民宿的会员体系。这是用户二次消费、长期消费的大本营，也是民宿初期维护和建立品牌的根据地。客人体验过以后，也可以参与到社交媒体的传播当中，他们对产品的传播力度也更大。营销上有一个词，叫“自传播”，社交网络就是“自传播”的重要平台。民宿“自传播”基于不错的民宿产品体验、独特的营销事件或者人物等自身的吸引力，激发人们自发自愿地分享和传播。
(2)电商平台
(3)口碑营销
无论是线上还是线下，在口碑营销中，忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是非常重要的，这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。忠诚的消费者会有很强的品牌粘性，也会积极影响周围人的购买决策。消费者成为品牌营销代言人的最根本原因是对产品和服务的满意、对民宿价值的认可，所以民宿经营者要做好从预订到售后的每一个服务环节，在日常经营中务求顾客满意。在做好产品和服务的同时，还要有意识地推动顾客的传播行为，鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价，写出产品体验。移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈，顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销，不断丰满品牌价值，是民宿品牌推广的有效路径。
3.民宿的持续发展
民宿的发展分为就地扩展和连锁经营。无论哪种发展形式，适度规模化都能降低整体的经营和管理成本，促进民宿持续良好的发展，但规模化同时也会带来一些其他问题。
在用地条件允许的条件下，民宿就地扩展相对容易实现。随着民宿客房量的增加，相关业态配套和环境景观配套也随之增加。但是，民宿体量及整体空间的增加，往往造成环境品质的相对降低、“大而难精”的问题随之出现，同时，过大的规模也增加了特色运营服务的难度。因此，民宿的就地扩展型发展应适度控制规模。
在良好经营的条件下，民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征，在民宿的复制过程中，如何防止其成为流水线产品，保障个性特征是很大的课题。放眼民宿市场，在政策和资本的积极推动下，部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念，转型精品酒店或度假村，着重品牌价值的输出。
家具店怎么运营
一、所在城市影响投资额
从地域的角度来讲，开一家全屋定制家具店，因为每个城市的租金、品牌对投资者的店面要求、人员工资等不同。一线城市如北京、上海等 ，店面面积在200平左右 ，年租金大概在20-30万之间 。 后期会根据商场的人流量和火爆程度调整，而小城市则要低很多，有些建材市场可能打出几年内不要租金的优惠吸引全屋定制家具加盟店入驻。
二、店面上样和装修
这也是加盟商投资的一个大口，目前市场上品牌价格在1000-2500元/平米，根据品牌的大小不等。加盟商要根据自己市场的客户群体情况选择品牌 ，对所在地市场销售情况做一个调查 ，了解哪些全屋定制家具店盈利情况 ，以便自己选择品牌。
开一家全屋定制家具店需要多少钱
三、人员工资
一个200平米的县级城市加盟店 ，一般需要6人配置： 1名设计师+3名导购+2名安装师傅 。 导购基本工资在1500元*3 ，设计师在2500元 ，安装师傅在3000元， 由此得出全部工资为1500*3+2500+3000*2=13000元。
四、水电、工商、话费、打印机、纸张等杂费
这些费用大约在3000元一个月。
五、厂家加盟费和保证金
一般为加盟费2万元和保证金2万元，加盟费不退还，保证金后期可以退还。
六、办公杂费、电脑、电话费等基本开支
这方面一般初次采购价格在1万元（3台电脑）。
开一家全屋定制家具店需要多少钱
开一家全屋定制家具店需要多少钱这个问题大家根据我列出的支出应该知道了，当然小编列举的和现实经营中所需要支出的肯定还有其他一些小费用，就不一一列举了。 开一家全屋定制家具店（200平米）初期大概投资在30-50万之间 ，后期每月运营费用大概在2-3万元 由于全屋定制家具没有进货要求，属于一次性投资，并且后期是全款收取消费者资金的模式，所以对流动资金要求并不大。只要投资者选择好品牌，就可以进入这个目前行业增速最快、 发展前景最好的项目里了 。
家具店面管理
1.效率管理 现在大部分人的生活节奏还是比较快速的，所以为了能够顺应这样的一个变化，店铺产品的快速有效的操作流程是有很大的必要，提高员工的工作效率来缩短顾客等餐的时间，从而制作出更多优质的店铺产品，满足消费者的食欲需求。
2.服务管理 在现在的社会不管是哪一个行业，大家都是比较注重消费者的整体体验，因此在店铺服务上一定要向消费者呈现一种细心和耐心，这样周到的服务才能够从内心打动我们的顾客，以及留住忠实的消费者。
3.成本管理 成本管理与店铺店的盈利息息相关，所以在店铺的成本管理上面一定要严格的把控，这样才能更好的实现店铺的长远运营。
4.品质管理 在店铺店管理中对产品的品质一定要有所把控，严格按照总部的制作程序去制作店铺，全程按照总部的政策走，严把质量关。
5.宣传管理 良好的宣传促销活动能拉动店铺店的日营业额的上升，所以店铺的投资者在开店铺店之后，应该有一个切实可行的宣传方案，以吸引顾客到加盟店进行消费。
家具运营管理流程
建立家具销售团队必须先搞清楚自己的适合的销售模式，根据销售模式建立团队：
1.专门加盟：需要总部运营部中心
制定加盟政策 ，加盟协议，加盟手册，价格管理体系，售后服务体系，运营管理制度。
下面可以设置以下部门：
A.拓展部，外出拓展市场引进加盟商。
B.电商部运营部，通过抖音等视频平台引流，今日头条 ，百度，UC，搜狗，360，等浏览器推广引流加盟商。同时把零售客户推荐給归属地的加盟店。
C.客服部，专业邀客过来谈合作，线下签单签协议。
D.产品部，负责货品安排
E.售后服务部，负责售后营销，售后服务。
F.销售部，负责已经加盟商店业绩提升。
2 ，散货批发，部门同上，政策不同。
3 ，做纯电商，参照BCDE
4，做零售，参照ABCDE
家具店运营管理模式
1.定制家具市场订单减少，尽量多的拿到订单，不论是价格战，产品新奇度，还是高质量或者性价比。拿到尽量多的订单，让工厂运转。
2.节约开支，在物资匮乏的冬季，减少不必要的投资。为了接订单，也要尽量小的投资。
3.提升定制家具产品的竞争力，用户需要的价值，提升服务品质。
4.有相当的政策扶持，主要是新兴行业，传统的定制家具行业，受影响小的行业，产品尽量与他们靠拢，获得订单先机。
5.落后的产能不要上了，上产能，产品质量一定有优势，然后再降成本。
家具门店运营与管理系统
头号系统：团队。在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才实现个人价值的最大化，你才能成就自己的卓越！西游记中，唐玄奘从大唐出发，起初是一个人，后来都是陆陆续续加入四个徒弟，帮助自己在取经路上降妖除魔、劈波斩浪。搜索团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是心往一处想，劲往一处使；需要的是分工协作，优势互补；需要的是团结友爱、关怀帮助；需要的是风雨同舟，甘苦与共！就像孙悟空，仅凭自己的孤军奋战，单打独斗，是不可能有斗战胜佛。
所以你必须要融入团队，你必须要借助团队的力量。与团队和谐相处的秘诀就是：尊重别人、关心别人、帮助别人、肯定别人、赞美别人、学习别人、感恩别人！一个团队层次有多高取决于团队的短板，但一个团队的前途有多远，取决于团队的领路人。
次号系统：资金。年轻，有了资本，却没有资金，这就尴尬了。赵匡胤在立国之初，由于天气特别热看到西瓜地特别想吃。老翁说他的瓜一文钱一个，不甜不要钱。可赵匡胤此时是身无分文但又非常的渴，于是他就一直吃一直说不甜，但被老翁指责了。由此可见资金是非常重要的，尽管年轻需求量不大，仅仅钱（资金）本身并不配被称作“资本”。因为“拿着钱”的人可能并没有足够的智慧把自己的“资金”变成“资本”，不是“钱”不配，而是拿着钱的“人”不配站在资本背后。务完物、无息币。（买卖人的资金一定要流动如水，买卖的人商品一定要讲究质量。）
资金富，运营有底；能力强，收获无忧。发挥无形资本（时间、精力、抱负、思考），辅助有形资本（资金、人力、原料、社会关系），为前人所未曾为，做今人所不敢做的事业。在你所运营过程中，资金的流转、应用、收入，都跟公司的发展、管理、存亡息息相关。
三号系统：渠道。哇哈哈企业是国内的饮料巨头，旗下销售的产品琳琅满目。它的成功之处：是通过多方面的渠道发展，从代售、加工、集团等渠道的转换，慢慢地做到了行业巨头。当你做一件事情时，会有很多种渠道。既然是渠道，就证明方法有很多，我们可以选择不同渠道的方法量力而行，三思而行去打开各个通道！你可以不向银行贷款，但你不要忘了向渠道融资，因为它有无限的融资功能。在营销的4P中，产品、价格、渠道、推广，都要考虑这四要素。其中渠道层面，既要考虑买的人，也要考虑卖的人。
在运营一家公司的渠道系统时，必须细分流量渠道、必须细分顾客需求、必须细分产品输出，尽量产品越简单越好、交易越简单越好、流量渠道越简单越好！想要做到渠道多元化，利益最大化，几乎投入的资金、物力、人员更多。尽管渠道很多，只要找到适合自己的，就会达到曲径通幽处的效果。
四号系统：产品。黄婆卖瓜说的是自己夸自己的瓜甜，对此引来很多人购买得以畅销。买椟还珠是说楚国有一个商人，为了生意好特地用名贵的木料，把小盒子雕刻装饰得又香又美。 有一个郑国人只要了那个漂亮的盒子，把珠宝还给了店主。日本人曾说过一句话：一流产品在国内，二流产品往欧美，三流产品销亚洲，压仓底的产品高价卖给中国人！而达维多定律揭示了以下取得成功的真谛：不断创造新产品，及时淘汰老产品，使新产品尽快进入市场，并以自己成功的产品形成新的市场和产品标准，进而形成大规模生产，取得高额利润。
从上面的寓言故事可知：制作产品的技术再高再熟再好，也比上外包、服务、新颖、宣传吃香。产品的运营系统，靠的不单是技术上的创新，还具备包装上、名字上、价格上、市场上的兼并结果，得到一个统筹发展的完善，使得产品系统的运营更为得心应手。
尾号系统：计划。海伦·凯勒双目失明、两耳失聪，却努力的从一个让人同情默默无闻的小女孩变成让全世界尊敬的女强人。她每天坚持用手触摸文字，尽管手指磨破，也不会放弃每天的计划，甚至是自己的目标。最后轰动世间，写了一篇著名的自传。稻盛和夫说过：乐观地设想、悲观地计划、愉快地执行。年少的时候，喜欢谈理想，喜欢做计划，以为只要自己够聪明，够努力，就能实现 却不知道我们只是这个空间为经，时间为纬的命运棋盘上的一颗小小的棋子，棋盘的一个微微颤抖，我们就会偏离计划的轨道。
家具门店运营与管理app
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推荐指数：★★★★★★
第二位：试家
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