实木家具消费心理(家具消费者调研)
家具消费者调研
仙游县赖店镇品之源红木坊
目前装饰家具行业的竞争力已经比较大了，互联网的普及 .很多产品 ，市场已经很透明 针对不同的市场必须要有标新立异的策略 .我目前从事缅甸花梨精品红木家具一块 一般常规业主自身做不出来 ，资深包工头没利润不肯做 ，装修公司闲价格低不肯做 .那这样的话我们推出的产品就没有竞争对手，达到理论上的垄断 合理的去控制成本，积累客户，并不是所有客户没有要求，会产生需求 ，那在相互认可信任基础上挣一些利润业主还是认可的.所以多思考 ，认真做事，诚信做人 ，未来属于努力拼搏的人
家具消费者调研报告
一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分
1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。
2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。
对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。
3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。
对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
对于习惯性的购买行为的主要营销策略是：
(1)利用价格与销售促进吸引消费者试用。
(2)开展大量重复性广告，加深消费者印象。
(3)增加购买参与程度和品牌差异。
(二)根据消费者购买目标选定程度区分划分
1、全确定型。指消费者在购买商品以前，已经有明确的购买目标，对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标以至价格的幅度都有明确的要求。这类消费者进入商店以后，一般都是有目的地选择，主动地提出所要购买的商品，并对所要购买的商品提出具体要求，当商品能满足其需要时，则会毫不犹豫地买下商品。
2、半确定型。指消费者在购买商品以前，已有大致的购买目标，但具体要求还不够明确，最后购买需经过选择比较才完成的。如购买空调是原先计划好的，但购买什么牌子、规格、型号、式样等心中无数。这类消费者进入商店以后，一般要经过较长时间的分析、比较才能完成其购买行为。
3、不确定型。指消费者在购买商品以前，没有明确的或既定的购买目标。这类消费者进入商店主要是参观游览、休闲，漫无目标地观看商品或随便了解一些商品的销售情况，有时感到有兴趣或合适的商品偶尔购买，有时则观后离开。
(三)根据消费者购买态度与要求划分
1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用，他们对这些商品十分熟悉，体验较深，再次购买时往往不再花费时间进行比较选择，注意力稳定、集中。
2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品，要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少，头脑冷静，行为慎重，主观性较强，不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍，主要靠商品质量、款式。
3、经济型。指消费者购买时特别重视价格，对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品，还是中低档商品，首选的是价格，他们对“大甩卖”、“清仓”、“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说，这类消费者与自身的经济状况有关。
4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。购买一般都是以直观感觉为主，从个人的兴趣或情绪出发，喜欢新奇、新颖、时尚的产品，购买时不愿作反复的选择比较。
5、疑虑型。指消费者具有内倾性的心理特征，购买时小心谨慎和疑虑重重。购买一般缓慢、费时多。常常是“三思而后行”，常常会犹豫不决而中断购买，购买后还会疑心是否上当受骗。
6、情感型。这类消费者的购买多属情感反应，往往以丰富的联想力衡量商品的意义，购买时注意力容易转移，兴趣容易变换，对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视，以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。
7、不定型。这类消费者的购买多属尝试性，其心理尺度尚未稳定，购买时没有固定的偏爱，在上述五种类型之间游移，这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。
(四)根据消费者购买频率划分
1、经常性购买行为。经常性购买行为是购买行为中最为简单的一类，指购买人们日常生活所需、消耗快、购买频繁、价格低廉的商品，如油盐酱醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。购买者一般对商品比较熟悉，加上价格低廉，人们往往不必花很多时间和精力去收集资料和进行商品的选择。
2、选择性购买行为。这一类消费品单价比日用消费品高，躲在几十元至几百元之间;购买后使用时间较长，消费者购买频率不高，不同的品种、规格、款式、品牌之间差异较大，消费者购买时往往愿意花较多的时间进行比较选择，如服装、鞋帽、小家电产品、手表、自行车等等。
3、考察性购买行为。消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品多属于这种类型，如购买轿车、商品房、成套高档家具、钢琴、电脑、高档家用电器等。消费者购买该类商品时十分慎重，会花很多时间去调查、比较、选择。消费者往往很看重商品的商标品牌，大多是认牌购买;已购消费者对商品的评价对未购消费者的购买决策影响较大;消费者一般在大商场或专卖店购买这类商品。
家具营销调研
福建省莆田仙游县赖店镇品之源红木坊
世界500强企业中的老板70%由干销售出身，由于我国正在城乡改造，人口城市化，家具行业国内每年市场需求量都超过1000亿元，且每年按10%以上增长，家具行业前景非常好，销售家具前景就象二楼朋友说的一样，做得好说不定就是老板啦销售入门必备：1、迅速掌握专业知识（本公司产品相关联知识，产品优劣点、特点、卖点，竞 争对手产品优劣点、特点、卖点）2、不盲目乱跑，工作有计划、有目标(每天做好计划，就是准备怎么做，达到什 么效果)3、虚心学习，不耻下问（向同事、同行、客户多问多了解行业、产品、价格、 服务等各相关方面问题）4、诚实、诚信、不怕苦、有毅力（不懂不要装懂，承诺了必须兑现，能吃苦耐 劳做到嘴勤手勤腿勤，不放弃）5、先做人，后做事（自己都不能得到别人认可，产品就更没有机会介绍给人）6、笨鸟先飞（永远当自己为笨鸟，不妄自尊大，处处占领先机）7、学习、学习、再学习（成功者的定律）
家具消费者分析
现在来卖家具建材单品纯粹就是找死，表面上家具行业是呈增长趋势，其实只有自己去做了才知道艰辛，我身边太多的朋友干这行，就连代理一二线品牌家具沉淀了十多年的门店都架不住今年的这种差的经济环境，倒闭的倒闭，关门的关门，建议这几年都不要投资做家具建材这一块。给你分析一下，如果你自己代理一个一二线家具品牌的话在你们本地没有店面，而且是市级，县级不要考虑，因为大家的消费能力都下降了，购买力差了你的家具也很难卖出去，当然一般市级的一二线品牌该代理的也代理的差不多了，加盟的也加盟的够了，你再去插一脚能有钱挣吗？如果你卖家具品牌的话，是可以占优势，产品也没问题，那挺好的，如果卖小厂的家具或者二线品牌的碰都不要碰，连一二线品牌的利润都压得很薄，你说你卖的不是品牌的家具还有什么优势呢？价格低？质量好？还有就是你要考虑到网商平台对实体店的冲击，家具也不过如此，打个比方，我买一个沙发在你实体店里是一万五，在网上专卖店是一万三还送货上门安装，售后同样保证，而且专卖店在当地也有门店或者就近的仓库，我为什么要选择你们加盟或者代理的实体店里购买的呢？现在年轻人的消费习惯也已经改变了，更喜欢是就在网上买，可选性又大，而且价格优惠，所以这是一方面，当然你的实体店还需要培养销售人员，这是一笔开支，员工工资，铺面房租更是一笔很大的开支，铺面再装修一下又是一笔开支，还有后期弄起来运营还要一笔开支，上半年不挣钱没关系，下半年还不挣钱就相当危险了，如果你连房租都没有挣回来话，第二年你只能关门，运气好的话可以把房租挣回来，现在这种经济环境，去除各项开支到你手里还有剩余就很不错了，到不过房东很感谢你呢，帮他挣了一年的房租，当然你也可以继续选择投资钱进去，至于之后是好是坏只能你自己心里就有分寸了！
家具卖场调研
定位理论在中国，已经成为了家喻户晓的营销理论，但是也有人把企业的成功的一切都归为定位理论，这就是迷信了。所以我们常说的市场定位实际上就是市场的区隔，寻找到自己的目标市场。但是把目标和定位混为一谈，已蔚然成风，这已经影响了对定位理论的认识。頭條萊垍
对于家具行业来讲，其实很多企业一直是定位不清，别人做什么，自己就做什么。从管理到运营、从品牌到营销，都是如此。特别是一些中小型企业。而且过去在四川、湖北、河北、江苏的一些企业，是跟着广东企业学习，没有自己的明确的产品定位，也就是没有明确的市场定位，靠着模仿和山寨，在家具业成长的高峰期顺利生存。但是随着市场的细分，和消费群体的细分，原来那一套已经不灵了。一些企业开始转变思路，重新审视市场，其中以四川家具企业为代表的开始转型升级，大部分取得了不俗的成绩。萊垍頭條
说到市场定位，其内容包括市场区域、消费群体个性、年龄段、圈层、收入水准、爱好、兴趣、社会地位、生活方式、行业竞争态势、行业趋势等的占位。而不是单纯地理区域和年龄段上的占位。垍頭條萊
具体说到家具行业的定位，首先是区域的定位。中国幅员辽阔，东西南北对家的理解和对家居文化认识都不一样。同时国内习惯把省地市县对应分成一二三四级。也就是说我们首先得知道自己想去哪一级市场。每一级市场对产品的工艺、风格、材质、款式、尺寸、品质、设计感、价格等虽说看起来是差不多的，但是实际执行过程中是有差异。如一级市场中大部分户型相对较小，那么对尺寸的要求有差异。萊垍頭條
在确定了占领的市场层级后，那么就需要看你在锁定的区域里，有些什么样的风格、档次、价格的产品和品类等。哪一类人群购买哪一类产品，这个就需要有针对性的进行线下线上调研，并实体走访零售终端店面和卖场，手机销售数据进行综合分析，什么样风格、档次、品类的产品最受欢迎，或者相对还有发展的空间，找出其中的优势发展空间。條萊垍頭
但只找到差异和优势发展空间还不行，还得看趋势，例如现在板式的没落、实木贴皮和全实木开始风行，这就是趋势。趋势里不仅仅是材质趋势、还有设计趋势、风格趋势、工艺趋势、概念的趋势等等。只有把握好趋势，才能在市场中站稳脚跟，否则就是昙花一现。萊垍頭條
有了以上研究之后，再结合自身的产品和资源优势（包括生产工艺、产能、渠道、资金、品牌、团队等），确定好自己是准备做整体套房、还是做客厅、还是做卧房、还是只做沙发、餐桌、茶几等某一类小件产品。是迎合高端人群，还是迎合中高端或低端人群。是走现代、还是古典，是中式还是欧式，是混搭，还是纯正等等。这些都需要以目标消费人群所处区域、地域家居文化、消费群的购买行为习惯、产品差异化原则、优势发展空间原则、趋势原则等为基本准则来确定自己的市场定位。萊垍頭條
家具消费者调研内容
如果要对售卖家具的商家进行投诉的话，一般要找的都是市场监管部门。在接到消费者对售卖家具商家的投诉之后，市场监管部门就会针对消费者所反映的问题进行调查，在取得调查结果后就会及时将相关情况反馈给投诉商家的消费者，并按照相关法律规定对商家进行处罚。
家具消费者调研分析
根据市场调查和消费者反应，河南家具品牌排行榜前十名分别是：
1.震旦AURORA（始创于1965年台湾,中国驰名商标,中国环境标志认证,上海市名牌,上海市著名商标,震旦(中国)有限公司）
2.美时LAMEX （世界第二大办公室家具生产企业,办公家具十大品牌,美国HNI集团旗下品牌,美时文仪有限公司）
3.欧美Steelcase-Ultra(创于1912年美国,世界著名办公家具品牌,上市公司,全球办公家具行业的领导者,欧美办公家具集团)
4.圣奥SUNON(中国驰名商标,中具协会副理事长单位,浙江省著名商标,浙江省名牌,出口免验,浙江圣奥集团)
5.冠美OUAMA(于1993年,中国驰名商标,广东省名牌,专业生产销售高端家具的集团企业,广州市至盛冠美家具有限公司)
6.百利Victory(始于1985年香港,中具协会副理事长单位,行业著名品牌,百利文仪集团(中国)有限公司)
7.荣业RONG(中国驰名商标,中具协会常务理事单位,办公家具行业知名品牌,指定采购单位,浙江荣事集团旗下杭州荣业家具有限公司)
8.兆生SAOSEN(广东省名牌,广东高新科技企业,中国著名办公家具生产及供应商之一,东莞市兆生家具实业有限公司)
9.优比UB(成立于1973年,东南亚地区最大的办公家具制造厂商之一,跨国性企业集团,优比(中国)有限公司)
10.励致LOGIC(于1987年,华润集团旗下,极具规模的办公家具上市公司之一,知名品牌,珠海励致洋行办公家私有限公司)
家具消费者行为分析
（1）对产品的认识过程。即消费者对产品信息的接收、分析和理解过程。从心理学的角度看，这个过程包括消费者对产品的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。
（2）对产品的情绪过程。在实际生活中，消费者的购买行为并不都是理智的，要受到生理需要和社会需要的支配，从而形成对产品的情绪色彩。这种对客观现实是否符合自己需要而产生的态度体验，就是消费者购买心理的情绪过程。
（3）对产品的意志过程。即消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己的行为，努力排除内在和外在的各种因素的影响，从而实现既定购买目的的心理活动。这三个过程相互依赖和促进，能够激起人们进行一定的消费活动。但是，在消费动机、兴趣、情绪和意志等方面，更多地包含着消费者本身需求的成分。
消费者行为的特点：
消费者行为的特点强调了三层重要的含义：
（1）消费者行为是动态的，即个体消费者、消费者群体和整个社会环境随着时间的推移在不断地变化。消费者的行为会受到特定时期、特定产品以及特定环境的影响。
（2）消费者行为包含了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用。研究消费者行为必须了解消费者的认知、感知、行为以及与感知、认知、行为相互影响的事件和环境因素，把这些因素孤立起来研究是片面的。
（3）消费者行为包含了人类之间的交易。消费者行为是交易职能的行为基础，这使消费者行为的定义与市场营销的定义保持了一致性。
影响消费行为的因素分析：
影响消费行为的因素主要包括：消费者购买决策、消费者心理、消费者行为的相互关系。
