家具经销商的痛点(家具经销商的痛点和需求)

zxc2022-10-30 13:30:28洁具5

家具经销商的痛点和需求

无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答；

首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦；

家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦；

家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具；

还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦；

家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感；

如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的，可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦；

买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和；

销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点；

当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。

家具销售的痛点

1、设计方案与工艺要求标准无法对标

门店设计销售没有规范，客户的设计需求不符合工厂的生产要求，很多设计师为了接单，只要客户提要求就答应，导致在工厂无法落地，出现频繁退单、沟通。

2、报价低效，出错高

设计师人工核算每个部件的价格，再汇总，过程繁琐，易出错，还需要工厂审核，浪费大量的人力和时间。

3、拆单下单低效，出错高

工厂需要根据设计的三视图和效果图拆解生成生产示意图和开料单，期间，五金、板件、孔位等细节非常容易造成出错，一旦出错就产生售后问题。

4、对设计师要求高，且成本高

好的设计师必须具有技术和艺术，必须懂企业产品结构、懂设计艺术，才能引导客户。

5、对拆单师傅要求高，且成本高

拆单设计师难招，工资高，只要人工拆单，尤其是定制化订单，灵活度非常大，一味依赖人工画图拆单，就不可避免会有错误。势必造成招工成本高、管理成本高。

6、产品标准化程度低

没有规范的产品工艺体系，板件部品不通用、没有互换性，产品信息和数据，前后端无法同步化。

7. 与预期不符合

在产品安装完成后，顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品色差严重等。

我们在做销售的时候要尽量避免此问题的同时，也要考虑到借助此来引导客户的价值取向和选择标准，全屋定制店面经营就靠两点：设计师+销售的模式的企业往往很难立足的原因其中就有这一点，你没有口碑效应，很难实现转单，客户购买的机会成本很高，自然选择的可能性就会降低。

8. 设计师设计师能力不足，经验不够。

或者和设计师沟通不畅：大多消费者对定制家具并不了解，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，缺少合理的沟通和建议，尺寸不到位、违背生活习惯、风格混乱布局混乱等，以至于使用后出现使用不合理现象。

9. 乱收费，计价不透明,缺斤短两，反正客户看不懂价格表。正式因为客户看不懂价格表，很多起诉门店的情况也是有此类，给客户的标准尺寸收费价格完全与合同上和展示出来的全屋定制报价不相符。那您可能说总价在那里放着呢，其实总价是一定的，但是听上去单价便宜了、但实际并不便宜，价格低肯定有价格低的原因，这种猫腻其实和全屋定制的销售奖励机制有关系，收的折扣越高导购拿的提点就越高。

10. “伪定制”“假定制”，整体性产品，不是跟作坊差不多的产品。

家具厂的痛点

1.设计方案与工艺要求标准无法对标。门店设计销售没有规范，客户的设计需求不符合工厂的生产要求，很多设计师为了接单，只要客户提要求就答应，导致在工厂无法落地，出现频繁退单、沟通。

2.报价低效，出错高。设计师人工核算每个部件的价格，再汇总，过程繁琐，易出错，还需要工厂审核，浪费大量的人力和时间。

3.拆单下单低效，出错高。工厂需要根据设计的三视图和效果图拆解生成生产示意图和开料单，期间，五金、板件、孔位等细节非常容易造成出错，一旦出错就产生售后问题。

客户购买家具痛点

要想让顾客逗留时间长，就要抓住用户的痛点，了解用户想什么。

用户购买家居，最关心的就是外观、质量、价格、与他们房子的匹配度。部分是想跟进时尚。所以就要从中选一方面或者这几方面下手，来吸引顾客。

如果是价格便宜，就应该用显眼的价格标识，和与相同产品价格的比较，吸引目光。

如果是质量好，可以在广告或标识牌上，用形象的话（比如，这张床可以承受一头大象的重量，最好加张图片，效果更好）描述。等等。大概就是以上了，希望能帮到你

客户买家具的痛点

　　冰箱底部散热和两侧散热主要在散热效率和摆放空间要求上有区别。散热效率上，两侧散热冰箱较底部散热冰箱的散热效率更高；摆放空间要求上，两侧散热冰箱需要两侧预留20公分以上空间，底部散热冰箱则无此要求。具体介绍如下：

　　1、对冰箱工作影响方面，两侧散热会让你的日常使用时感到烫手，但散热效率高，制冷效果比较好，也相对比较节能，底部散热散热效率较低，一般仅用在中小型的冰箱上。