家具售后做好哪些服务(家具售后做好哪些服务内容)

家具售后做好哪些服务内容

商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后” 卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的，维权通道关闭。 除非，该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的， 会再次为你开启“申请售后”通道

家具售后客服工作内容

你首先要熟悉电脑，打字速度要快，熟悉家具产品。

怎样做好家具的售后服务

打开手机中的京东应用进入后，点击下方的我的选项。

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进入到个人中心页面，选择我的订单的选项，进入订单列表。

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在订单列表中，找到需要申请售后的订单，点击进入到该商品。

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进入商品详情页面，点击商品下方的申请售后的选项。

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在售后页面，根据自己的问题点击维修，进入到维修售后申请。

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点击后，在申请原因中选择商品出现的原因，比如商品故障。

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点击后，在售后页面填写售后申请，然后点击下方的提交的选项。

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提交后，页面会提示我们售后服务单申请成功，这次等待客服审核通过后，即可进行维修。

注意事项

版本：v7.5.0

家具售后做好哪些服务内容和方法

1、光明家具实行全国联动服务机制，不管您在哪里买的光明家具，运到其他城市，只要有光明家具经营的地方都会为客户提供组装机售后服务。　　2、光明家具采取24小时星级服务，任何一个公司在接到顾客投诉后会及时处理，在24小时内能解决的一定结局，不能解决的会恢复顾客明确的解决时间。　　3、客户收到补件需要将原部件返回。　　4、光明家具为顾客提供1年内免费拆装服务，不管您有任何问题，只需要一个电话，我们将全心全意为你服务，全国统一服务热线：400-180-0458

家具售后做好哪些服务内容和要求

全友家居的售后服务很不错，东西质量也很好。他们有自己的厂房、完善的生产机械、创新的开发能力、熟练的技术工人队伍以其精美的工艺和优雅的设计，所以完全不需要考虑售后问题！售后服务人员态度不错，专业素质也很好，完全可以放心全友家居的售后服务，如果你留心下你可以在网上看到很多新闻都是在说全友的服务进万家，说明全友的售后服务很好。

家具售后有哪些内容

　　五包业务:包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换。　　在家具电商行业中，消费者偶会遭遇类似这样的情况：很多消费者在网上购买家具后，有的卖家称免费送货上门却只送到家楼下不送进屋里，结果送货人员扔下商品就走，让消费者自己搬，自己安装。　　在网购家具过程中，家具的送货安装是一个令买家与卖家都相较为头痛的问题之一。在长途运输中是否会损坏到家具，零件是否会丢失等现象都成为顾客购买家具时必然会考虑的问题，同时对于卖家这也是其能否完美收工最后一公里工作的重要因素之一。　　对于家具电商而言，便捷的物流体系和高质量的售后服务已经成为了衡量网购体验的重要指标之一。物流服务在整个家具网购体验过程中占据重大比例，由于家具大件而笨重的属性决定其运输困难的程度。物流的运输速度相比较与快递缓慢许多，运输期也比较长，比较考验当代消费者的耐心。同时物流的服务质量也很重要，这些外在因素也很容易影响到消费者的消费体验。因此完善好并提高物流服务水平显得尤为重要。

家具售后服务包括哪些内容

（1）保修期内售后服务承诺：

我们郑重向客户承诺：“蓝鸟”牌家具保修期为一年、终身服务，一年之内，产品在正常使用范围内出现断裂、破损或油漆脱落等质量问题、免费维修。

（2）保修期过后的维修、更换：

客户购买我们公司的家具若在已超过保修期情况下出现了断裂、破损或油漆脱落等质量问题，我们也会积极热情地为客户进行维修服务，易损件需要更换的只收取材料成本费。

（3）供货方供货，安装未能达到买方要求而影响其工程工期时，供货方可按国家《合同法》有关规定，支付违约金。

《家具售后服务要求》

以下的报价均为参考价，一切报价以万师傅的平台首页发布任务后师傅主动报价价格为准。

1家具安装费用：

2成年套房；床、床头柜、衣柜、妆台、妆凳260元/套 。

3餐厅：餐台、餐椅、酒柜、餐边柜180元/套。

4书房：书柜、书台、书椅180。

万师傅网站找客服报价，看你安装什么家具咯，一般情况，万师傅客服MM报的价还是很优惠的。

品牌家具都是配有专业的安装人员，并且不收取任何费用的。

万师傅属于深圳市小亿网络有限公司旗下产品；万师傅平台是一个家居售后服务平台，万师傅平台已经上线了家具、灯具、卫浴、墙纸、地毯、浴霸、净水器、健身器材、晾衣架/窗帘、家电这十个类目，可以让商家可以找到合适的师傅，为客户提供售后服务。

家具售后做好哪些服务内容呢

1.家具销售，你和客户搭讪，首先了解客户的房子买在什么地段，确定他的消费水平，然后你再和他了解房子的装修风格，确定给他推荐哪种风格的家具。

2.可以见了面之后，先聊一聊他房子的小区，然后了解他的消费水平，还有预算价位，再就是问下家里准备装修成什么风格，让你能够尽可能的推荐客户比较满意的类型达成交易。

家具售前售中售后服务内容

售前，了解顾客的实际需要，分类，功能，价格。

售中，了解顾客的需求(功能，价位，用途)，给出合理建议，

售后，约定送货时间，按装，调试，使用后一月回访，一年回访，三年回访，五年回访，十年回访，跟踪使用情况，不足，及时更新现有产品。