家具销售疑问(家具销售中常见的20个问题)
家具销售中常见的20个问题
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！萊垍頭條
二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。萊垍頭條
三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。萊垍頭條
顾问式销售方式几个步骤：條萊垍頭
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。萊垍頭條
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）萊垍頭條
3、分析这些问题的大小。萊垍頭條
4、帮助客户下决心解决。萊垍頭條
5、辅导客户建立解决方案的认识。萊垍頭條
6、辅导客户建立解决问题的标准。萊垍頭條
7、辅导客户选择方案。萊垍頭條
引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。萊垍頭條
家具销售遇到的问题有哪些
卖床销售技巧话术：萊垍頭條
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。萊垍頭條
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）萊垍頭條
3、分析这些问题的大小。萊垍頭條
4、帮助客户下决心解决。垍頭條萊
5、辅导客户建立解决方案的认识。萊垍頭條
6、辅导客户建立解决问题的标准。垍頭條萊
7、辅导客户选择方案。垍頭條萊
引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。萊垍頭條
家具销售问题100问及答案
基本礼仪：来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，边喝茶边沟通。垍頭條萊
看顾客的年龄段：一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。垍頭條萊
根据顾客的房屋构架：家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。萊垍頭條
取得信任感：家庭用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，仔细倾听顾客的需求，不要一味的唠叨，否则，你付出再多努力都起不到应有的作用。萊垍頭條
了解顾客买家具的目的：买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。萊垍頭條
详细讲解家具的功能和优缺点：销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。條萊垍頭
多用热词和肯定语气：在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免成造顾客心理上的负担。 垍頭條萊
关于家具行业销售方式的问题
哈哈，这个问题我来回答你吧！首先刚进去如果是新手一般不会让你直接带客的！都会先给你一些乱七八糟的图册给你看！然后会有老员工带你，她跟客的时候你只需要跟着一起去就可以了，千万记住，跟去你只需带耳朵听带脑子记着她是怎么跟客户交谈的，千万记住别多嘴！途中你可以给客人倒倒水，如果客人带有小孩子呢你就多跟客人的小孩子玩玩，以免客人的小孩闹着客人或闹着要走！如果有问题记得别当着客人面问，你可以记下来客人走了你再问，多搞搞卫生之类的活就可以了！頭條萊垍
家具销售中常见的20个问题有
主要还是销售方法不对，我以前也这样，但是后来请了一个老师来店里，需要逼单的这个问题越来越少，业绩一个月提升了100多万。有时候真的需要请人来帮忙，那些方法都是我没见过的。加油加油！祝你生意兴隆。 萊垍頭條
家具销售中常见的20个问题有哪些
做好家具销售需注意以下几点萊垍頭條
1.产品知识萊垍頭條
一个家具人产品知识很重要，什么材料，什么产地?有没有甲醛？能给客户带来什么好处，舒服?健康？这些都是能遇到的问题所在。垍頭條萊
人们追求健康睡眠，注重生活质量，环保大于关注价格。近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准等等一切。萊垍頭條
2.顾客的心理萊垍頭條
比如客厅沙发，坐沙发当然以感觉舒适为主，沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构。卧室的床，一般客户会考虑大小，风格的搭配，安全性。厨房家具，一般客户考虑的是用材的安全和使用的方便问题。條萊垍頭
3.如何吸引客户
门口传单信息的一个散发，招几个带客迎宾，可以到门口啊，或者其他地方可以带客实地看货，或者有利的地方设置一个广告牌等。頭條萊垍
4.服务萊垍頭條
服务很重要，家具城流量本来就很少，谁抓住了这些有限的人流量，谁就能离成功越近。顾客能在您这停留的时间越长，说明您的能力或者产品都是很不错的， 要迅速切入产品的讲解，从一般消费者关心的家具的利益点引导。萊垍頭條
家具销售遇到的问题及解决方法
我们应该勇敢一点 ，对自己所卖的物品有自信心 ，勇敢的向第一个顾客介绍自己物品的优越性 ，迈出第一步以后就会很顺利 萊垍頭條
家具销售中常见的20个问题及答案
当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。頭條萊垍
一、具有说服力的产品介绍萊垍頭條
我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？萊垍頭條
导购员可分为4个层次：垍頭條萊
(1). 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；萊垍頭條
(2). 中级的导购员讲产品优点，让客户知道；垍頭條萊
(3). 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；垍頭條萊
(4). 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。頭條萊垍
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。萊垍頭條
二、 促成销售垍頭條萊
促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。頭條萊垍
注意以下3个要点：萊垍頭條
(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买；萊垍頭條
(2). 不要再主动制造新的问题；萊垍頭條
(3). 尝试多次促成，迅速达成交易。萊垍頭條
三、开场白頭條萊垍
“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”萊垍頭條
导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”萊垍頭條
客户回答：“你就叫我吴老师吧”萊垍頭條
导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。萊垍頭條
【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。條萊垍頭
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术垍頭條萊
(1). 您以前听过我们的品牌吗？頭條萊垍
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？條萊垍頭
(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！萊垍頭條
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？萊垍頭條
(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。萊垍頭條
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。條萊垍頭
五、留住客户的资料萊垍頭條
无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。萊垍頭條
