家具送货前可以退货吗(家具送货后有质量问题能退吗)
家具送货后有质量问题能退吗
如果是商家包运送,那运送过程中造成损坏,商家可以自己找所托运的承运方赔偿,那购买的客户则可以拒收家具,要求运回并进行更换新的或退货退款;如果是客户自己进行运输或请人运输,而在出货的时候已经验收确定没问题以后,所有责任则为客户本身,可以找为你运输的人进行一定的赔偿,但是商家是不在负责这个责任了,可以联系下他们,看下他们能不能进行返厂修复,减少一定的损失。
建议在买家具的时候让家具商家进行配送及安装,宁愿花多点钱,减少自己后期麻烦
家具送来的货有瑕疵 能要求退货吗
可以。以下是关于家具质量问题的相关信息:
1、根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》所制定的内容:第十一条:家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。
2、第十二条:家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。
3、第十三条:在三包有效期内修理的家具产品,自送修之日起超过30日未修好的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。运输费用由销售者承担。
4、第十四条:符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货,销售者应当予以退货。
已经送货到家的家具退货规定
一般的家具都是支持七天无理由退货的,有以下几种情况:
1、没有拆开包装的,可以联系卖家进行商量,谁承担运费的问题。
2、拆开包装有问题的,及时跟卖家进行沟通,解决问题。
3、定做的家具是不可以退货的哦,尺寸都是根据你的户型来的。如果退货,家具可能就没有下一个买家了。
家具超时配送退货补偿
可以申请退货。
1、淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。
如果赠品在店铺有单独出售的链接,淘宝违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。
如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。
3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。
如果卖家超过发货时间还没有发货的,买家是可以去申请退货退款的,而且商家必须答应。
家具送货后有质量问题能退吗怎么投诉
联系客服
拍图,说明原因,一般做家具的商家跟全很多售后平台都有合作,他们是最怕差评的
但也要遵循平台规则
平台是最不想把生意做死的,有问题肯定都是可以协商处理的
买的家具没有按时送货怎么赔
不讲具体品牌品质,假定品质没问题,注意订单签订细节,这是我个人处理过售后的总结
1.送货安装日期要具体约定,并在订单上详细标注,订单延期是常有的事,一般延期都有千分之三每天赔偿,超过30天不想要的话可以无责退货;
2.产品规格、材质必须在订单上详细标注,如果可以尽量拿个可以体现产品材质花色特点的样板封存;
3.订单完成前,赠品最好不要领回家,领回了也别着急使用,如果发生退货赠品肯定得算你钱,不靠谱的商家会夸大赠品价格,这不是很好处理的,会很麻烦;
4.尽量把款交到商场统一收银处,商场活动大部分都是可以叠加参加的,更为重要的,产生售后时,红星美凯龙有先行赔付,但是只能针对统一收银的订单。不是统一收银的,商场只能调解,达不成一致时商场也没有别的办法,只能建议去消协或者法律途径。
买家具没送货可以退吗
如果确定还未发货。可以提供与卖家的聊天记录,截图。然后在购买的货品那栏,申请退货。并提供截图资料;同时可以申请客服介入处理、一般处理时间在5-10天左右。即10天以后,无论卖家是否同意接受退货,钱都会退给你,毕竟是卖家未按约定时间发货、希望答案能对您有帮助
买家具出现质量问题退货
家具购买了之后,是否可以退货?这个要看买家和商家当时的约定,尤其是落实到纸面上的合同约定。
如果家具出现了重大的质量问题,或者与当时购买者选定的款式,质量颜色总之有严重不符的话,那么,买家可以向商家申请退货。商家和买家要尽量的协商解决。
家具质量问题可以退货吗
家具质量问题,如果是材料问题,那就属于欺诈行为,应该1赔3处理。如果是表面象碰伤,油漆脱落,应该由厂家修复,如果连续修了三次都未能修复,可以要求调换,不需要赔偿。
如果因为送货途中导致家具碰伤,厂家不予理睬,可以直接提出退货处理。
家具还没送货可以退吗
不讲具体品牌品质,假定品质没问题,注意订单签订细节,这是我个人处理过售后的总结
1.送货安装日期要具体约定,并在订单上详细标注,订单延期是常有的事,一般延期都有千分之三每天赔偿,超过30天不想要的话可以无责退货;
2.产品规格、材质必须在订单上详细标注,如果可以尽量拿个可以体现产品材质花色特点的样板封存;
3.订单完成前,赠品最好不要领回家,领回了也别着急使用,如果发生退货赠品肯定得算你钱,不靠谱的商家会夸大赠品价格,这不是很好处理的,会很麻烦;
4.尽量把款交到商场统一收银处,商场活动大部分都是可以叠加参加的,更为重要的,产生售后时,红星美凯龙有先行赔付,但是只能针对统一收银的订单。不是统一收银的,商场只能调解,达不成一致时商场也没有别的办法,只能建议去消协或者法律途径。